工銀安盛人壽榮獲中國網“中國鼎”年度金融消費權益保護優秀案例
工銀安盛人壽榮獲中國網“中國鼎”年度金融消費權益保護優秀案例
近日，在由中國網財經主辦的2024年度“中國鼎”金融業優秀案例征集活動中，工銀安盛人壽推薦的“金融宣教共建風清氣正金融消費環境”案例，成功榮獲“年度金融消費權益保護優秀案例”。
中國網是由國務院新聞辦公室領導、中國外文局管理的國家重點新聞網站。為多維度、多層次、更具立體展現金融機構圍繞做好“五篇大文章”取得的發展質效，中國網於2024年末重磅發起“2024年度‘中國鼎’金融業優秀案例征集”活動。活動從金融工作的政治性、人民性出發，圍繞做好金融五篇大文章，共設立十三個案例征集方向。本次活動收到了金融機構的密切關注和積極參評，根據各機構推薦材料、行業專家意見等多維度綜合評判，工銀安盛人壽“金融宣教共建風清氣正金融消費環境”案例成功入圍。
工銀安盛人壽自成立以來，始終堅持“以客戶為中心”的經營理念，把消費者權益保護工作視為核心任務之一，弘揚“以人為本，竭誠守護﹔全員消保，明責篤行”的消保文化價值理念。近年來，該司不斷完善消費者金融教育宣傳工作長效機制，深度聚焦金融保險知識科普、金融領域反詐防騙宣傳，助力廣大消費者“學金融、懂金融、信金融、用金融”，共建共享風清氣正、公平有序的金融消費環境。
在2024年“3·15金融消費者權益保護教育宣傳”活動期間，工銀安盛人壽秉持“科技向善，賦能宣教”的理念，積極運用數字人技術，借助公司消保宣傳專屬IP形象——工銀安盛消保AI形象大使“初心”，扎穩扎牢公司官網、官方微信公眾號、視頻號等線上教育主陣地，重點關注“老少新”等特殊人群，發布《高管講消保》《“初心”講消保》系列專題推文，獲得金監總局通報表揚。在2024年9月“金融教育宣傳月”活動期間，該司通過說唱、脫口秀、漫畫等人民群眾喜聞樂見的宣傳形式，創新推出工銀安盛“消保衛視”特色活動，包含“消保第一線”“消保說唱縣域行”“消保脫口秀”等欄目，充分調動消費者多重感官體驗，打造“聽、說、看”俱全、多方位、立體化的特色金融教育宣傳矩陣，於歡聲笑語間提升消費者金融素養和風險識別能力，以生動形象的形式助力消費者身臨其境識套路、防風險，提升反詐“免疫力”。
榮譽隻代表過去，未來，工銀安盛人壽將始終深入踐行金融工作的政治性、人民性，以公司“七大工程”和“七最目標”的戰略部署為引領，全面增強金融教育宣傳質效，全面提升人民群眾在金融教育領域的獲得感、幸福感、安全感。（工銀安盛人壽山西分公司 供稿）
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