平順農商銀行：首季開門紅”裡的溫暖堅守
平順農商銀行：首季開門紅”裡的溫暖堅守
山西新聞網長治頻道訊 在銀行“首季開門紅”這場爭分奪秒的業務沖刺中，平順農商銀行西溝支行的員工們雖忙碌萬分，卻從未忘記“以客戶為尊”的服務初心。
2月8日，正值業務高峰時段，一位拄著拐杖的老人緩緩走進西溝支行的大院。該行大堂經理小王盡管手頭事務繁多，卻眼疾手快，瞬間放下手中工作，三步並作兩步迎向老人。他輕聲詢問：“大爺，您小心，是要辦什麼業務呀？”得知老人要支取養老金，小王迅速規劃出最短路徑，引導老人走進大廳。
由於大廳辦理業務的客戶眾多，人員往來頻繁，為了老人的安全，小王攙扶著老人，他緊緊握住老人的手臂，讓老人借力，同時身體微微前傾，時刻留意老人的步伐節奏，嘴裡還不時提醒：“大爺，前面有個小台階，您慢點兒。”就這樣，小王用堅實的陪伴，穩穩地將老人護送到櫃台前的座椅上。
櫃台櫃員小趙也絲毫沒有因業務忙碌而有一絲懈怠。她微笑著與老人溝通，聲音清脆響亮，耐心解答老人對養老金支取的疑問。在辦理業務的過程中，還不忘提醒老人核對信息。業務辦完后，小王又再次攙扶老人，將其安全送出網點。
在“首季開門紅”期間，銀行網點業務量劇增，可每一位員工都深知，為客戶提供優質服務是大家不變的使命。像小王、小趙這樣的暖心服務，每天都在平順農商銀行上演。該行員工用實際行動，在追求業務佳績的同時，也為每一位客戶，尤其是老年客戶，送上最貼心、最溫暖的金融服務，讓“開門紅”紅得更有溫度。（孫愛國 白茜）
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