深入企業，傾聽心聲
襄垣農商行公司小微部開展企業客戶回訪活動
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襄垣農商行公司小微部開展企業客戶回訪活動
山西新聞網長治頻道訊 為進一步提升客戶服務體驗，不斷加強與客戶之間的溝通和聯系，近日，襄垣農商行公司小微部啟動了年度企業客戶回訪活動。此次活動旨在通過多行業、多領域實地走訪，深入了解企業客戶的真實需求，為未來的服務優化提供有力依據。
在本次回訪中，該公司小微部經理帶領專職客戶經理深入縣域某新材料制造企業及某洗選煤企業，與企業負責人進行面對面交流。通過細致的溝通，客戶經理詳細了解了該企業日常生產經營狀況、產品銷售渠道、資金回籠情況以及該企業下一年生產經營方向和融資需求。
回訪中，企業客戶對該行長期以來提供的金融服務和資金支持表示了高度認可，同時也提出了一些寶貴的意見和建議。有的企業希望該行能進一步優化貸款審批流程，提高資金到位速度﹔有的則希望該行能提供更多定制化的金融解決方案，幫助企業更好地應對市場變化。
針對客戶反饋，客戶經理逐一記錄，並承諾將盡快研究制定改進措施。同時，客戶經理也向客戶介紹了最新的金融產品和服務創新，表示將繼續以客戶需求為導向，不斷提升服務質量和效率。
通過此次回訪活動，該行不僅收獲了寶貴的客戶意見，也進一步加深了與企業的合作關系。未來，襄垣農商銀行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷創新金融產品和服務模式，為企業提供更加優質、高效的金融支持。（孫愛國 張媛）
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