壺關農商行營業部：“三精”策略奏響“開門紅”奮進樂章
壺關農商行營業部：“三精”策略奏響“開門紅”奮進樂章
山西新聞網長治頻道訊 “首季開門紅”以來，壺關農商銀行營業部緊跟總行黨委工作部署，錨定“六個實現”工作目標，秉持“客戶至上”服務理念，積極開展各類營銷拓客活動，以堅定的信念和無畏的勇氣，齊心協力吹響“首季開門紅”的激昂號角。
精心謀劃，筑牢客戶儲備根基。營業部將挖掘存量客戶作為客戶儲備工作的重要抓手，通過細化崗位分工，確保每一個員工都能通過存量客戶“以舊換新”。櫃員在辦理業務時，積極開展“一句話”營銷，洞察客戶潛在需求﹔大堂經理通過廳堂“微沙龍”，巧妙地進行產品推薦與業務介紹﹔客戶經理每日回訪存量客戶，介紹最新產品，為客戶制定詳細的金融規劃﹔運營主管協調各方資源，就對公客戶溝通批量營銷事宜。同時，借助社保卡、信用卡當前優惠活動積極開展入企業、入商圈營銷服務，在人流密集區設置咨詢點，為客戶介紹辦卡優惠活動與特色權益，對客戶疑問進行詳細解答。線上渠道同樣火熱，建立客戶溝通聯絡群，積極發送各類產品、活動消息，為各項業務高質量推進夯實了基礎。
精細服務，打造年味廳堂陣地。踏入壺關農商行營業部，廳堂氛圍紅紅火火又不失溫馨雅致，青翠欲滴的綠植和紅紅的燈籠氣球層次分明，陽光透過窗上的剪紙年畫，散發著溫柔的光輝。業務辦理區內，工作人員憑借專業的業務能力和高效的服務水平及時分流客戶，協調解決各類問題，保障服務流程的順暢無阻。廳堂另一角，則是“年味體驗區”，蛇年元素在這裡集中展現，更有攝影背景牆吸引客戶來此拍照打卡。工作人員充分利用廳堂設施，為客戶開展趣味豐富的廳堂活動，將產品服務和春節知識融合在一起，吸引眾多客戶參與互動。在這樣充滿年味的廳堂裡，客戶不僅能及時了解、體驗最新的產品活動，更能感受到家一般的溫暖與關懷，真正將廳堂打造成為了一個集金融服務與節日體驗為一體的年味廳堂陣地。
精准營銷，點亮產品引客燈塔。營業部深入洞悉市場動態與客戶需求，全力推行精准營銷策略，以“開門紅”期間的爆款產品和活動為契機點亮吸引客戶的燈塔。將客戶群體進行細分，針對個體工商戶營銷“商e貸”，對小微企業營銷“興隆貸”，對公職人員則營銷“公積金貸”，並針對不同客戶背景、性格等因素調整營銷話術策略，詳細闡述產品額度高、審批快、還款靈活等優勢，為客戶量身定制金融服務方案。在營銷渠道拓展方面，營業部同樣做到精准發力。線下加強異業聯合，積極組織員工深入社區、學校、企業等場所，舉辦形式多樣的金融知識講座與產品推介會。通過社交媒體平台定期推送個性化的產品資訊與優惠活動信息，將節日元素融入產品推廣的短視頻、文案當中，吸引客戶關注，激發客戶興趣，巧妙結合春節期間居民資金使用和理財規劃的高峰期推動業務進度，為“首季開門紅”注入了強勁動能。（孫愛國 王?）
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