武鄉農商銀行：春節服務再升級 舊幣換新顏
武鄉農商銀行：春節服務再升級 舊幣換新顏
山西新聞網長治頻道訊 過新年，發紅包，當然要從換新錢開始！為切實滿足公眾用新錢的需求，營造新春佳節的美好氣氛，近日，武鄉農商銀行各營業網點開展“迎新春、換新錢”暖心為民金融服務活動，讓廣大客戶切實感受到新年“新”意。
為確保新鈔供應保障工作，該行每日調度新鈔投放力度和頻次，各種券別新鈔提前做好備付，保障營業網點新鈔供應充足不斷檔。新鈔種類齊全，小到1元，大到100元，滿足了客戶對不同票面新鈔的需求。廳堂服務中，各網點安排網點大堂經理進行分流，對於有換新鈔需求的客戶，引導其至相應的窗口，避免人員擁擠造成廳堂混亂，影響客戶體驗。大廳展架以及櫃台前都擺放了反詐以及反假幣宣傳手冊，積極開展相關宣傳活動，讓客戶在換好新零幣的同時也能學到金融知識，進一步提高反假幣反詐騙的意識，讓大家能安安心心過好年。此外，該行實行現金服務網格化管理，對轄內商戶有新鈔需求的，以“零錢包”形式為商戶提供新鈔、零鈔兌換，積極開展殘損幣兌換服務，提升現金服務主動性。針對不同群體的客戶，提供零錢包線上、線下預約，上門兌換等，打造客戶滿意的現金流通環境。
“盡小者大，慎微者著”，金融服務隻有秉持以客戶為中心的理念，把每一件小事做精、做細、做實，才能得到客戶的認可與支持。下一步，武鄉農商銀行將繼續以客戶為中心，加大創新力度、不斷豐富服務品種、努力拓展服務范圍，為社會公眾提供更優質、更便捷的現金服務，為打造“安心、貼心、放心”的現金服務環境而不懈奮斗。（孫愛國 張霞）
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