屯留農商銀行礦區分理處:開足馬力 精准蓄客
屯留農商銀行礦區分理處:開足馬力 精准蓄客
山西新聞網長治頻道訊 在年終沖刺的關鍵時期,屯留農商銀行礦區分理處加大營銷回訪力度,組織員工深入周邊商戶、村庄開展系列走訪活動,多措並舉持續深入服務轄內客戶,以實際行動全力拼搏收官之戰,同時也為周邊客戶送去了貼心服務與溫暖關懷,贏得了廣泛贊譽。
強化宣傳,提高活動成效。該分理處通過“線上+線下”相結合的方式強化宣傳。通過電話、微信等渠道聯絡親朋好友,建立客戶儲備台賬,並由專人進行逐一回訪。線下則組建宣傳小分隊,向周邊客戶發放制作精美的移車卡片、手提袋等禮品,與此同時積極了解客戶金融需求,梳理周邊客戶資源,提前預約即將到期的存、貸款客戶,做好客戶儲備,減少客戶流失。並對服務半徑內的外出務工人員、商戶進行專項回訪,為客戶提供綜合金融服務方案。
精准服務,提升獲客水平。通過前期走訪營銷服務,該分理處全面摸排轄內居民及商戶的經營狀況和金融需求,全面加大周邊新老客戶對該行金融產品的熟悉程度,並熟悉其使用情況。按照客戶類別及行業分類建立微信群,實施精准營銷、精准服務。同時,積極借助村委等第三方力量收集轄內客戶信息,加強對轄內客戶的了解,對重點行業、重點項目、重點部門和重點客群進行走訪對接,尋找潛在客群拓展。
常態營銷,加強客戶儲備。該分理處建立常態營銷機制,做到“每季掃、每月掃、每周掃”,通過“金融服務進萬家”等活動,深挖潛力客戶,加強交流互動,夯實客群基礎,並將客戶儲備任務分解至每位員工,確保有專屬客戶經理服務好每一位潛在客戶,實現客戶儲備工作的持續進行。(孫愛國 溫和莉)
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