潞城農商銀行：“零距離”服務，情暖至“家”
潞城農商銀行：“零距離”服務，情暖至“家”
山西新聞網長治頻道訊 在這個寒冷的冬季，潞城農商銀行興隆支行的大堂經理陳紅霞不畏嚴寒，主動深入轄區內的商戶，為他們提供溫馨的上門服務。她不僅解決了商戶們在日常經營時遇到的零錢處理難題，還借此機會答疑解惑，解決商戶在使用收付款設備過程中遇到的問題。
陳紅霞管理商戶客戶以來，每月都會對轄內商戶進行上門走訪，為商戶們帶來了極大的便利，讓商戶們在家中就能享受到高效、便捷的金融服務，這種“零距離”的服務模式，極大地提升了客戶的滿意度和忠誠度。她以實際行動詮釋了“客戶至上”的服務宗旨，她的專業精神和熱忱服務贏得了商戶們的一致贊譽。
陳紅霞為客戶提供幫辦服務的同時，還耐心地向商戶講解如何識別各種詐騙手段、如何保護自己的財產不受侵害等防騙反詐金融知識。她用生動的例子和詳實的數據，讓商戶們了解到提高自我保護意識的重要性，以及金融犯罪的危害。
此外，陳紅霞還特別關注那些老年人商戶，她知道這部分群體對新技術和新事物的接受度相對較低，因此她總是不厭其煩地一遍又一遍為他們講解，如怎麼查詢收款明細、如何調試音響音量等等，直到他們完全理解，並在上門服務回訪中，著重為老年商戶檢查收款設備的運行情況。她的耐心和細心，讓這些商戶感到非常溫暖，他們對陳紅霞贊不絕口，認為她不僅是一位優秀的銀行職員，更是一位值得信賴的朋友。
在這個寒冷的季節裡，陳紅霞用她的行動溫暖了客戶的心，成為了農商行金融服務的一道亮麗風景線。（孫愛國 米瑩）
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