長治漳澤農商銀行：“三舉措”助推社保卡營銷顯成效
長治漳澤農商銀行：“三舉措”助推社保卡營銷顯成效
山西新聞網長治頻道訊 今年以來，長治漳澤農商銀行老頂山支行積極開展社保卡發放、激活等相關工作，提前制定營銷方案，細化工作措施，利用社保卡二代換三代、居民醫保繳費等有利契機，全力推進社保卡營銷工作。截至目前，該支行已完成全年任務目標的171.11%，取得良好成效。
制定實施方案，提高工作效率。該支行通過制定具體營銷方案，將社保卡任務分解到人，確保任務明確﹔建立監督機制，定期對社保卡發行和使用情況進行檢查，確保任務按時完成﹔設立反饋渠道，及時收集並處理群眾在社保卡申領、換發和使用過程中遇到的問題和意見，針對存在的問題提出改進措施，提高工作效率和服務質量。
積極開展營銷，全面提升質效。該支行以廳堂為營銷主陣地，利用客戶辦理業務空隙時間，以通俗易懂的語言向大家宣講社保卡信息查詢、業務辦理、金融支付等功能，提升大家對社保卡功能的知曉率。並通過走進農村、社區等宣傳方式，加強與村委、社區聯動，利用村委公告、社區微信群等形成合力推動社保卡發放。
創新服務模式，滿足客戶需求。該支行以客戶需求為出發點，網點內設社保卡服務窗口，優化辦理流程，配備智慧櫃員機、移動PAD等電子辦卡設備，大大減少了辦理環節、縮短了辦理。並對年齡大、行動不便的客戶提供上門服務，使客戶足不出戶即可享受到辦卡、重置密碼、維護信息等金融服務，真正做到想客戶之所想，急客戶之所急。（馬玲）
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