潞城農商銀行營業部:走訪不停歇,金融“心”體驗 

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山西新聞網長治頻道訊 潞城農商銀行營業部通過“掃街訪鋪”方式,加大對商戶走訪營銷,全面掌握客戶的生產經營狀況及金融服務需求,精准定位,針對性提供“晉享e付”收款碼開通、零錢兌換等服務,提高客戶生意經營的便捷性。

快速響應,走訪不停歇

“以前總是為提現發愁,現在有了收款碼,顧客掃碼支付,收入直接到賬銀行卡內,既方便又快捷。”

該支行商戶管理員快速響應市場需求,積極走訪轄區內商圈、市場、臨街商戶等,為商戶客戶介紹使用商戶收款碼的便利性,以科技賦能,助力客戶使用智能化收款,提升商戶客戶的金融服務體驗,開啟結算新篇章。

細致入微,服務不停歇

“之前攢了一大堆硬幣,都不知道怎麼處理,幸好你們服務點提供回收業務,真是太感謝你們了!”

該支行在廳堂內開展零幣兌換及金融知識咨詢等專業服務。工作人員鼓勵商戶將營業收入的現金及時存入銀行卡,及時解決他們零錢兌換的棘手問題,降低現金管理風險。同時工作人員還耐心為辦理業務的客戶普及反假貨幣、反電信詐騙等金融知識,通過這些細致入微的服務,贏得了客戶的信任和好評。

下一步,潞城農商行營業部將持續開展零幣兌換與開通“晉享e付”收款碼等服務,創新服務模式,提升服務效率,為客戶營造良好的支付環境,傳遞金融服務溫度。(孫愛國 米瑩)

(責編:張文衛、郝亞紅)

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