黎城農商銀行東崖底支行：盤活營銷“三渠道”開創旺季營銷新局面
黎城農商銀行東崖底支行：盤活營銷“三渠道”開創旺季營銷新局面
山西新聞網長治頻道訊 自旺季營銷競賽以來，黎城農商銀行東崖底支行通過進一步完善營銷管理方式，不斷提升櫃面、廳堂及外拓等主要渠道的營銷質效，在存款攬儲、零售、客戶儲備等方面實現了較好發展，為助推全行旺季業務高質量發展提供良好借鑒。
高效鎖定意向 提質櫃面營銷
東崖底支行堅持櫃面營銷關鍵在於“高效溝通”。網點對崗位分工進行再細化、再明確，在保証櫃面業務正常辦理的情況下，豐富、明晰櫃台業務宣傳冊，確保櫃面集中精力開展櫃台客戶營銷，實現營銷專項化﹔加強技能學習，通過晨、夕會開展服務技能學習，固化引導入座、一杯水服務，櫃面人員通過日常工作實踐，自我總結“一句話營銷”手冊，通過櫃面服務監督，固化一句話營銷等服務流程，提升客戶體驗，提質櫃面營銷。
做優營銷場景 做實廳堂營銷
東崖底支行堅持廳堂營銷關鍵在於“氛圍營造”。網點從服務進門客戶的每一環節入手，將廳堂主陣地作用發揮到極致。在做好美化廳堂環境、引導客戶、提供熱水、老花鏡等基礎工作外，還結合信用卡優惠活動、網點公告等信息，定期更新產品宣傳“小展板”，同時，網點負責人“一小時大堂”實踐，親自到廳堂值班，以身作則向到行客戶介紹產品，拉家常，堅持“多激勵 多引導”的原則，解決大堂經理在營銷問題上的“擺爛躺平”心態，同時通過晨、夕會方式，全面提升廳堂人員營銷技能，掀起廳堂營銷熱潮，形成“應銷盡銷”的廳堂營銷常態。
形式多樣走訪 夯基外拓營銷
東崖底支行堅持外拓關鍵在於勤。網點緊抓年末外出人員返鄉、群眾寒冬閉門少出的時機，拉清單、建台賬、劃區域、定目標，組織客戶經理開展集中走訪營銷工作，提前進入“備戰狀態”，提早做好謀劃客戶儲備、對接宣傳等各項工作，加強與村委及關鍵人作用，對外出務工等人員進行摸排，分門別類建立台賬，明確聯絡人，開展外拓對接聯系工作。緊抓外出人員返鄉時機，組織客戶經理開展集中走訪營銷工作，同時全員利用“線上+線下”的方式推進營銷，借助朋友圈、抖音等多媒體平台展示現行產品。（孫愛國 李雲安）
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