黎城農商銀行召開2024年年終運營條線收官安排部署會
黎城農商銀行召開2024年年終運營條線收官安排部署會
山西新聞網長治頻道訊 12月2日，黎城農商銀行組織召開2024年年中運營條線收官安排部署會，會議著眼於年度收官之際，全轄營業網點在旺季營銷工作中的短板弱項，通過重點工作的強調部署，強化運營工作質效，提升櫃面廳堂同外拓營銷的協同力，共同助推旺季營銷圓滿收官。該行行長岳鋼吉、副行長劉慧軍、運營管理部負責人、各網點運營主管參加會議。
會上，對轉出運營主管崗位的王芬、王美慧、趙利利，會議為其舉辦了轉崗歡送儀式，與會領導分別為其贈送鮮花，並寄言三位員工：新崗位新起點，轉崗不褪本色，希望三人能夠盡快進入新角色，充分運用自身經驗，為推動運營工作更好發展竭誠努力。
隨后，劉慧軍對運營條線近期工作存在的問題進行總結分析，並結合當前實際對下一步運營管理工作提出具體部署要求：
提高思想認識，加快優化網點布局改造。全體運營人員要深刻認識當前網點布局、客戶服務動線布局、彈性單櫃模式等布局優化改造是大勢所趨。運營主管要有超前意識，要根據星級網點建設標准，迅速調整優化日常服務管理，在網點“軟實力”建設上有所作為，配合網點布局改造，全力打造一流的農商網點。
強化履職意識，緊抓運營主管隊伍建設。運營主管要強化自身網點“主人翁”意識，發揮好運營主管在網點的中流砥柱作用，做好網點服務和形象的監督管理，對上做好資料報送、業務學習、技能提升﹔對下做好業務指導、規范監督。嚴格考核力度，把運營主管履職能力、履職成效作為考核重點，切實監督好、管理好櫃面前台工作，保障櫃面正常平穩運行。
融入旺季營銷大局，打造廳堂營銷優秀團隊。運營主管要牢牢守住廳堂櫃面這一旺季營銷“主陣地”，充分發揮廳堂營銷與外拓營銷的協調配合作用，強化廳堂營銷能力，加強對廳堂櫃面人員的業務外圍培訓，如：突發事件應急處置、客戶精准識別和管理、產品營銷和推介，充分借勢線上服務和網絡營銷，創新構建靈活的客群管理服務模式，切實提升網點營銷效能。（孫愛國 李雲安）
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