長治漳澤農商銀行小常支行：奮力沖刺 滿弓緊弦打響收官戰
長治漳澤農商銀行小常支行：奮力沖刺 滿弓緊弦打響收官戰
山西新聞網長治頻道訊 長治漳澤農商銀行小常支行堅持“以客戶為中心”的服務理念，全員勇於擔當，主動作為，通過抓機遇、搶先機、爭市場、拓客戶等方式，不斷提升網點服務質效，全力以赴沖刺年末收官。截至11月末，該支行各項存款完成全年任務目標的174%。
細分客戶，落地“網格化”營銷模式。該支行對轄內對公客戶進行摸底，梳理出重點企業和小微企業名單，建立企業基本情況台賬與走訪日志，劃分網格，責任到人，篩選出目標客戶，將其劃分為“優質類、潛力類、長尾類”客戶，匹配相應的營銷策略。同時，加強營銷服務與產品配套的靈活性，杜絕“為產品找客戶”，推出適合本地客戶需求的好產品，還特別為小微企業客戶升級增值服務。今年以來，該支行累計新增對公存款9200萬元。
優化服務，扎實提升服務水平。該支行利用晨夕會分享有效營銷案例，提升全員營銷意識，從“要我營銷”轉變為“我要營銷”，充分激發員工內生動力和工作積極性，激勵員工多勞多得，不斷提升營銷服務能力。廳堂內，大堂經理主動上前引導，了解客戶需求，適時開展營銷﹔櫃面人員在業務辦理間隙，根據每位客戶情況，開展“一句話”營銷，雙管齊下，進而實現各項業務持續增長。
深耕細作，推動業務向好發展。該支行通過對存量客戶分析，做好成熟客戶、潛力客戶分類管理，對有意向客戶主動添加企業微信，持續跟進實現精准營銷。根據轄內服務區域，以聯誼活動為紐帶，依托節日，與村委會以及濱湖路社區開展主題活動，拓寬獲客渠道，增加客戶粘性。並通過實地外拓、電話回訪等方式，了解不同客戶的各種金融需求，針對不同客戶宣傳不同的金融產品，精准營銷，滿足差異化金融服務需求，推動網點各項業務齊頭並進。（孫琳琳）
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