黎城農商銀行上遙支行：發力鄉村清算支付服務 加碼鄉村振興
黎城農商銀行上遙支行：發力鄉村清算支付服務 加碼鄉村振興
山西新聞網長治頻道訊 黎城農商銀行深入貫徹落實中央金融工作會議精神，立足自身實踐，做實做細“五大金融”文章，轄內上遙支行加強對當地商戶、攤販、學校等支付清算服務用戶的走訪溝通，借助農信聚合支付“晉享e付”金融產品，做優做細支付清算后勤保障，提升網點支付清算服務水平，有效活躍了當地經濟活動，助推鄉村振興高質量發展。
專人對接 注重細節
“農商行做的比咱自個都認真詳細，用起來方便多了。”每當和轄內商戶們談論起為什麼不用自己先前的其他收款碼時，商戶都贊不絕口。為了站穩轄內支付清算“主陣地”，上遙支行對轄內13家商戶、40余家流動商攤進行分類管理，根據商戶的交易對象和交易數額、頻次劃分為3類，每類指定一個專人負責后續的管理服務，提供零鈔、殘損幣兌換，支付交易中未達賬項，差錯款的處理，定期檢查網絡，播放音箱，確保收款碼時刻處於正常狀態，堅決不給商戶、攤主的生意“拖后腿”。
強化回訪 改進舉措
網點要求工作人員每周至少一天必須親自到商戶門店進行回訪，檢查網絡、設備的運行情況，如遇問題則第一時間上報並及時解決。進入旺季時則安排專人每天上門了解客戶的收款碼使用情況，尤其是音響播報問題，絕不能因音響播報問題讓商戶擔心款項是否遺漏收支等情況。針對部分商戶收款碼由於時間過長、使用環境潮濕等原因，二維碼易出現掉色、褶皺，導致圖案不清影響正常使用，則安排對接人員堅持每半年為客戶更換一次收款碼等，如果客戶對某天的收款情況產生異議，相關工作人員便會幫助客戶在手機上查看當天交易流水及統計情況，直到商戶理清財務收支狀況。
“金融是經濟血脈，為實體經濟服務是金融的天職。”這一邏輯在全面推進鄉村振興的當下同樣不過時，黎城農商行作為轄內“農村金融主力軍”，將持續踐行普惠金融理念，不斷探索服務“三農”經濟的最優路徑，為鄉村振興添彩填色。（孫愛國 李雲安）
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