長治漳澤農商銀行：有愛無“礙” 這家銀行收到無聲贊譽
長治漳澤農商銀行：有愛無“礙” 這家銀行收到無聲贊譽
山西新聞網長治頻道訊 “謝謝你們，很感謝你們的幫助！”近日，長治漳澤農商銀行成功為聾啞人侯先生發放貸款20萬元，打破貸款對象的傳統局限，為特殊群體點亮了生活的希望。
近日，該行營業部大廳來了一位聾啞人侯先生，他普通的衣著，打著手語要貸款，還拿著一張紙條，上面寫著一句話：“你們貸款利率是多少，我需要辦理貸款！我可以辦理嗎？”於是大堂經理和他進行了簡單的手語交流，並將其對接給客戶經理，得知客戶需求后，客戶經理立刻展開調研走訪，了解侯先生的情況。在經過一系列的考察后，僅僅2天時間為他發放了一筆20萬元的晉享e貸。因考慮到侯先生情況比較特殊，客戶經理便主動上門簽訂合同，為客戶開通綠色通道，讓客戶一趟都不用跑。當侯先生看著卡裡20萬元的數字，感受長治漳澤農商銀行這一系列有溫度的金融服務時，臉上洋溢的是激動的神情。“你們送的不僅是金融服務，送的是這個社會對我們的關心和照顧，感謝你們，非常感謝。”侯先生激動地在紙上寫了起來。
無聲勝有聲，紙筆傳溫情。一支筆、一張紙，傳遞著長治漳澤農商銀行的服務溫度。接下來，該行將持續深化“服務升溫”工程，從身邊小事做起，從一點一滴著手，始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，不斷細化服務措施、優化服務流程，積極為廣大群眾提供更多金融便利。（原媛）
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