潞城農商銀行：下沉金融服務，深耕多維“網格”營銷
潞城農商銀行：下沉金融服務，深耕多維“網格”營銷
山西新聞網長治頻道訊 潞城農商銀行作為地方金融機構，牢固堅守“立足三農”市場定位，踐行普惠金融，履行社會責任，深耕服務轄區，以客戶需求、區域建設為導向，多維搭建形成覆蓋全區域、全領域、全客戶的營銷網格，不斷提升金融服務水平。
區域網格，做好分工全覆蓋
在網格化營銷過程中，充分調研、通篇布局，依托行政區域劃分，借助網點分布廣的優勢，綜合考慮大型市場、社區、企業、村級經濟體等市場主體要素，將各網點的網格區域合理劃分，同時梳理網格內的主要主體，實行名單制管理，一一對應營銷維護人，負責日常業務推廣與客戶維護工作。考慮到線下走訪的局限性，該行工作人員主動下沉網格，拉建客戶微信群，以公益服務性為出發點，提供線上業務咨詢和金融答疑，積極履行社會責任的同時，構建良好的金融服務環境和情感聯系。
經濟網格，存貸聯動效果好
近年來，潞城轄內實體經濟高速發展，除近兩千戶納稅企業外，還形成了多個娛樂消費型商圈。在區域網格劃分的基礎上，潞城農商銀行以經濟因素為維度，細分出了以小微企業、個體工商戶、商圈等為服務主體的網格，交由網點、事業部聯合走訪營銷。為確保營銷走訪取得實效，該行高度重視存貸聯動，下沉實體，在隊伍方面，由高管帶頭對政府機關、重點企業開展走訪維護，同時擴充客戶經理隊伍，與網點人員搭檔，對其余市場主體進行一一對接，並記錄走訪台賬，今年以來，該行已新開對公賬戶385戶，累計代發工資23539人次，金額2.4億元﹔在產品方面，以晉享E付作為“敲門磚”，配套有針對存轉貸、貸轉存的營銷活動，在不同時間節點，推出特色舉措吸引客戶參與﹔在服務方面，該行積極參與地方各類大型文娛活動，例如在各個商圈舉辦的民俗節、文化節、音樂節，派駐專業團隊，為活動提供金融類支持。
社區網格，貼心服務感情濃
隨著潞城區行政區域規劃的不斷完善，城內社區集群愈發明顯，為更好的服務社區網格，潞城農商銀行不斷完善相關網點的社區屬性建設，量身定制廳堂布置、社區活動與公益服務，組建服務小分隊，走進社區，主動提供便民性金融服務，例如：幫助中老年客戶群體完成線上生活繳費、解決銀行卡日常使用問題等，同時，每月進行金融知識普及宣講。針對鄉、鎮、行政村，該行積極助力鄉村振興與普惠金融，以整村授信為抓手，加大助農貸款投放力度，加強關懷性走訪與公益服務，加深轄內客戶了解，針對性提供金融產品，夯實群眾基礎和服務根基。（孫愛國 王琛）
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