潞城農商銀行營業部：聚焦“一老一小”，打造“家門口”的“溫暖港灣”
潞城農商銀行營業部：聚焦“一老一小”，打造“家門口”的“溫暖港灣”
山西新聞網長治頻道訊 潞城農商銀行營業部著力關注老年客群服務體驗，全面提升網點軟硬件水平，用暖心、愛心敬老服務彰顯金融溫度，用細心、耐心關注兒童安全。
該支行聚焦老年客戶金融服務場景，一方面通過完善廳堂硬件設備，專注打造老年人便民服務區，設置無障礙通道、便民服務箱、老人專屬座椅、急救藥箱、老花鏡、綠色窗口等設施，提升老年客群體驗舒適度。另一方面對前來辦理業務的老年人提供更貼心、更耐心、更周到、更溫暖的金融服務，大堂經理一對一指導，讓老年客戶來得放心、安心﹔對行動不便的老年人提供上門延伸服務，有效拓寬“適老”服務半徑﹔ATM存取款機升級“關懷版”的大字體模式，方便老年人自助存取款。
該支行精心打造兒童、青少年專屬活動區域，內有圖書閱讀、象棋、跳棋、積木桌等娛樂設施，工作人員提供暖心“托管”服務，讓帶孩子來辦理業務的家長沒有后顧之憂。隨著天氣越來越冷，該支行還為對面學校等待家長來接的小朋友，提供暖心的等待場所和免費作業打印等服務，讓小朋友在等待的時間，有一個溫暖的歸屬。
服務無止境，滿目皆是情。潞城農商銀行營業部將繼續秉承“溫暖服務”的理念開展關愛兒童、老人等系列公益活動，搭建開放式公益平台，不斷提升客戶幸福指數，為構建和諧的金融環境貢獻農商力量。（孫愛國 米瑩）
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