沁源農商銀行：新任第5天，她收到了一封“信”
沁源農商銀行：新任第5天，她收到了一封“信”
山西新聞網長治頻道訊 11月14日下午，沁源農商銀行綜合辦公室小杜的微信彈出了一個消息提醒，是“客戶，申女士”的消息，小杜立即打開。
眼入眼帘的便是：“杜康，麻煩你一件事！我昨天去櫃台辦事，雷霞借給我二十塊錢，麻煩你幫我轉交給她！我想寫一封表揚信可以不？應該給到哪裡？”以及“20元錢”，原來是申女士向小杜尋人致謝的信息，小杜先是答應了申女士的請求，然后便和申女士再次確認了要尋找的員工信息，最終確定是總行營業部綜合櫃員雷雲霞。
半個小時后，申女士發來了一份字跡雋秀、情真意切的感謝信，信中處處滲透著申女士對雷雲霞給予她幫助的感謝和對沁源農商行優質服務的稱贊。
考慮到雷雲霞仍在上櫃，小杜一直等到下班后才與其進行聯系，而此時的她早已將為客戶墊錢的事情忘了，小杜將客戶的錢及感謝信發給了她，雷雲霞在驚喜與激動地同時請小杜轉達她對客戶的謝意。
就這樣，你來我往間，小杜充當了一次光榮且幸福的“信使”。
雷雲霞，一位永遠“懷揣少女心”的綜合櫃員，總是將甜美的微笑挂在臉上，參加工作13年間，待人接物總如親人一般。11月13日，這個看似平凡的日子，是雷雲霞調赴營業部任綜合櫃員的“第5天”，小杜不禁想問：“雲霞姐，新的崗位，陌生的環境與客戶，你怎麼就能夠為客戶墊錢！不怕客戶再也不來了？”雷雲霞微笑道：“沒事，客戶總認識我是農商行的員工吧！隻要客戶信任，我們便是朋友！”
正如申女士在感謝信中所說：“這20塊錢，不僅是金錢的援助，更是滿滿的善意與關懷。通過這件小事，我深深感受到貴行優秀的企業文化和對客戶無微不至的關心。貴行工作人員這種樂於助人的品質值得稱贊和學習。貴行能有這樣品德高尚、樂於助人的員工，是貴行之幸，也是我們客戶之幸。”
讓我們為雷雲霞點贊！為這份農商行與客戶間的美好信任點贊！為發生在我們身邊的每一件暖心事、每一位暖心人點贊！（杜康）
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