從群眾“跑腿”到數據“跑路”
長治市搭建五級經辦醫保便民服務平台
從群眾“跑腿”到數據“跑路”
長治市搭建五級經辦醫保便民服務平台
近日，記者從市醫保局獲悉，今年該局創新搭建起覆蓋市、縣、鄉、村、網格的五級經辦醫保便民服務平台，將醫保服務觸角延伸至群眾“家門口”，切實打通醫保服務惠民便民“最后一公裡”。這是長治市醫保領域“放管服”改革的生動實踐，也是長治市推動為民服務辦實事、優化基層治理的重要成果。
該平台以“服務下沉、效能提升、群眾滿意”為目標，構建起上下聯動、分級負責的五級經辦醫保服務體系，將醫保服務下沉至村（社區）一級，形成“小事不出村（社區）、大事不出鄉鎮（街道）”的經辦新格局。這一模式進一步提升了醫保服務的可及性和響應速度，讓群眾真切感受到醫保服務的溫度，有效緩解“辦事難、辦事慢、多頭跑”問題。同時，本次五級經辦醫保便民服務平台還建設了定點醫藥機構管理系統，主要覆蓋全市的村衛生室和社區衛生服務站，是實現城鄉居民就近便捷就醫買藥實時聯網支付結算報銷的重要途徑。參保群眾通過平台可快速對接協管員，享受“一對一”幫辦服務，在“家門口”即可完成醫保事項辦理。
市醫保局五級經辦醫保便民服務平台的上線，標志著長治市醫保服務向精細化、智能化、便民化邁出了堅實一步。該平台以“智慧醫保”建設為切入點，逐步引入更多服務，搭建起“醫保便民15分鐘服務圈”，形成聚集效應，促進數字經濟發展，為建設健康長治貢獻醫保力量。（馬慧榮）
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