潞州區開展“優秀物業服務企業”和“群眾最不滿意物業服務企業”評選
干好干差不一樣 誰優誰劣群眾評
潞州區開展“優秀物業服務企業”和“群眾最不滿意物業服務企業”評選
干好干差不一樣 誰優誰劣群眾評
連日來，潞州區出台“優秀物業服務企業”和“群眾最不滿意物業服務企業”評選實施方案，同時實施開展評選工作。
隨著長治市城鎮化步伐的加速和城鄉居民人均可支配收入的提升，大家對小區物業的關注度和期望值越來越高。但由於種種原因，卻出現了物業服務企業“干好干差一個樣”“干差也清不走”，甚至物業成了“強勢部門”，業主反而成了弱勢群體的怪現象。2022年以來，潞州區圍繞省委“加強社區物業黨建聯建”工作要求，將其作為城市基層治理的第一難題，在全省首家成立了住宅小區物業專管機構——潞州區物業管理服務中心，同時在街鎮層面成立物業服務中心，在社區層面由社區黨委牽頭組建“環境和物業管理委員會”，實現了三級機構管物業。制定了工作職責，組建了專門隊伍，對物業服務企業開展統一標准、統一服務、統一管理“三個統一”管理模式，全力打造“紅色物業、智慧物業、全能物業、和諧物業”四型物業，潞州區住宅小區物業管理工作模式成為全省試點，在全省復制推廣，北京、山東、新疆、青海等100余家省、市、縣（區）先后到潞州區物管中心學習。
針對物業服務企業“干好干差一個樣”的頑疾，潞州區將此項工作作為重中之重，制定了全區“優秀物業服務企業”和“群眾最不滿意物業服務企業”評選實施方案，充分利用“紅黑榜”制度，分別對物業服務企業實行優勝劣汰、獎懲聯動的管理機制。按照“公平、公正、公開”的評選原則，通過群眾評、社區報、街鎮選、物管審的評選流程，以年度為時間單位，以群眾滿意為基礎，以每月紅黑名單、年度紅黑榜及日常監督、專項檢查、群眾投訴等方面為重要依據，以街鎮、社區推薦為途徑，最后由潞州區物管中心審核並經區委、區政府同意，選出優秀物業服務企業並給予授牌獎勵、媒體公布表彰。獎優的同時對於群眾滿意度低、物業服務質量差的物業服務企業，通過同樣嚴格的評選方式，最終選出潞州區“群眾最不滿意物業服務企業”，在相關媒體進行曝光，集中組織約談，並建議委托方啟動更換物業服務企業程序，清出市場，形成反面教材，起到警示作用，以進一步規范行業秩序，促進全區住宅小區物業管理工作健康有序發展。（丁維麗 成思妍 李楠）
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