關於整治物業服務不履約不到位、侵佔業主利益等問題和建立完善物業企業退出機制專項行動第二批典型案例的通報
關於整治物業服務不履約不到位、侵佔業主利益等問題和建立完善物業企業退出機制專項行動第二批典型案例的通報
根據省、市集中整治辦“聽民意辦實事”工作要求，市住房和城鄉建設局組織開展整治物業服務不履約不到位、侵佔業主利益等問題和建立完善物業企業退出機制專項行動。目前，對群眾反映強烈、問題突出的第二批12起典型案例進行曝光。
1.潞州區XXX小區，由長治市微拾裡商務服務有限公司提供服務。該小區存在超標收取物業服務費、機動車停放服務費，違規額外收取公共照明費、電梯維保費等。屬地物業主管部門對其下達《整改通知書》並進行約談，同時將其納入潞州區2024年上半年物業企業“黑榜”，督促物業企業全面整改。該線索已移交潞州區市場監督管理局，正在調查處理中。
2.上黨區XXX小區，該小區由長治市和泓物業管理有限公司提供服務。該小區存在未按合同提供日常維護、養護等問題。屬地物業主管部門約談了該公司項目負責人，目前，該小區已更換院內路燈並對公共部位損壞部分進行維修。
3.屯留區XXX小區，該小區由山西豐融物業管理有限公司提供服務。該公司存在公共收益未進行公示，侵佔業主利益等問題。屬地主管部門要求該物業企業立即整改，目前，該小區物業電梯廣告已全部拆除，公共收益未公示問題已移交綜合執法部門處理。
4.潞城區XXX小區，由長治市恆翔置業有限公司提供服務。該公司存在未按照服務標准提供服務、非機動車未集中停放和進樓入戶、樓道雜物堆放、車棚內未配備滅火器、部分服務內容未公示、未提供物業服務合同、消防值班室無人值守、未積極履行報告義務等問題。屬地物業主管部門對其下達《整改通知書》並進行約談，督促物業企業全面整改。目前，服務內容已公示，車棚內已配備滅火器，非機動車停放得到有效改善，消防值班室安排專人值守。其他問題正在整改中。
5.襄垣縣XXX小區，該小區由長治市金港物業管理有限公司襄垣縣分公司提供服務。在專項行動檢查中發現該小區管理人員長期不在崗、物業管理混亂、建筑垃圾長期不清理及收費標准、收費項目、服務標准未公示等問題。屬地物業主管部門對其下達《整改通知書》，督促物業企業全面整改。目前，該小區存在的問題已全部整改。
6.平順縣XXX小區，該小區由長治市安盛物業管理有限公司提供物業服務。小區存在飛線充電、電動自行車入戶等安全隱患。屬地物業主管部門督促安盛物業在小區安裝了一批充電樁，目前已安裝3個充電樁35個充電口。
7.黎城縣XXX小區，該小區由長治市樂居物業管理有限公司提供物業服務。該小區存在樓道內停放電動自行車、堆放雜物、前期車棚設施建設不完善等問題。屬地住建部門已督促開發企業、物業企業與第三方緊急對接，限期整改，目前已整改完成。
8.壺關縣XXX小區，由山西廣田物業管理有限公司提供物業服務。該小區存在服務不及時、不到位等情況，屬地物業主管部門對該小區物業服務企業負責人進行約談，要求立行立改。存在問題現已完成整改。
9.長子縣XXX小區，由碧桂園生活服務集團股份有限公司長治長子分公司提供服務。該公司存在業主投訴問題不能夠及時進行處理，小區內多處存在地磚破裂和損壞、漏水未及時維修處理等問題。屬地物業主管部門對其下達《整改通知書》並進行約談，責令物業企業全面整改。目前，該小區已征求業主意見，確定小區維修方案。
10.武鄉縣XXX小區，由武鄉縣恆生物業管理有限公司提供服務。該小區存在公示信息不完善、小區環境臟亂差、物業合同到期沒有及時續簽等問題。屬地物業主管部門立即責令物業企業進行整改，並對該物業企業負責人進行約談。經征求業主意見，業主希望更換物業服務企業。屬地物業主管部門正在協調豐州鎮政府和寶塔社區，指導該小區召開業主大會，選聘新的物業服務企業。
11.沁縣XXX小區，該小區由晉城市親雅物業管理有限公司沁縣分公司提供服務。該小區存在環境差和垃圾胡亂堆放、電動自行車進樓道、飛線充電、車棚數量不足等問題。屬地物業主管部門對其下達《整改通知書》並進行約談，督促物業企業限期整改。目前，該小區環境得到初步改善，電動自行車進樓道問題已完成整改，飛線充電、車棚數量不足正在整改。
12.沁源縣XXX小區，該小區由沁源縣居安物業管理有限公司提供服務。該小區存在亂堆亂放、台賬缺失、安全防范工作不到位等問題。屬地物業主管部門要求該小區限期整改，並對物業企業負責人進行約談。目前，該小區相關台賬已經建立，地下室堆放雜物情況已完成清理，正在按照物業服務標准逐步完善相關服務。
長治市住房和城鄉建設局
2024年8月8日
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