關於整治物業服務不履約不到位、侵佔業主利益等問題和建立完善物業企業退出機制專項行動第一批典型案例的通報
關於整治物業服務不履約不到位、侵佔業主利益等問題和建立完善物業企業退出機制專項行動第一批典型案例的通報
根據省、市集中整治辦“聽民意辦實事”工作要求，長治市住房和城鄉建設局組織開展了整治物業服務不履約不到位、侵佔業主利益等問題和建立完善物業企業退出機制專項行動。目前，對群眾反映強烈、問題突出的第一批12起典型案例進行曝光。
1.潞州區XXX小區，該小區由長治市三寶物業管理有限公司提供服務。該公司存在未按合同約定提供日常維護、養護、巡查相關服務，未提供安全防范工作，自來水二次加壓設備、監控系統損壞無法使用，小區內衛生、綠化服務不到位，信息公開不規范，電動自行車進樓入戶、飛線充電，未公開公共收益收支等問題。屬地物業主管部門對其下達《整改通知書》並進行約談，督促物業企業全面整改，不斷加強小區管理。
2.上黨區XXX小區，該小區由上黨區長城物業管理有限公司提供服務。該小區存在未按合同提供日常維護、養護的問題，屬地物業主管部門約談了該公司，目前，該小區已開展道路鋪設、維修公共部位。
3.屯留區XXX小區，由山西麟絳佳園物業管理有限公司提供服務。該物業存在重復收費，侵佔公共利益問題，屬地物業管理部門約談了該公司，組織專業人員對此進行核實，將根據核實情況，督促物業服務企業限期整改。
4.潞城區XXX小區，該小區由潞城區宏安物業服務有限公司提供服務。該小區存在未按照服務標准提供服務，非機動車未集中停放、進樓入戶，樓道雜物堆放，常閉式防火門未關閉，機動車輛佔用消防通道，未積極履行報告義務等問題。屬地物業主管部門對其下達《整改通知書》並進行約談，督促物業企業全面整改。
5.襄垣縣XXX小區，該小區由襄垣縣大晟物業有限公司提供服務。該小區存在樓梯間堆放有雜物、院內電動自行車亂停亂放、電動自行車充電棚內滅火器未檢驗、未及時維修小區樓道內安全通道指示燈等問題。屬地物業主管部門對其下達《整改通知書》督促物業企業全面整改。目前正在協調該小區籌備成立業主委員會，逐步健全小區各項管理制度。
6.平順縣XXX小區，該小區由長治市東昌物業管理有限公司平順分公司提供物業服務，小區長久以來存在停車困難，電動自行車入戶業主反應物業收費不合理等問題，屬地主管部門多次指導物業規范化運行、透明化服務，嚴格按照服務標准提供物業服務，目前已安裝6個充電樁187個充電口，安裝電動自行車禁入電梯裝置。
7.黎城縣XXX小區，現由山西鑫軒煜物業管理服務有限公司提供物業服務，該小區存在業委會多年沒有換屆，更換物業公司但物業負責人沒換，物業公司隻收費不服務等問題。經屬地物業主管部門調查，現物業公司自2018年入駐該小區到現在並未再次更換過，已督促物業服務企業物業費收取和提供服務嚴格按照業委會與物業企業所簽訂服務合同履行﹔針對業委會換屆問題，該小區已於2015年成立了業主委員會，未按時換屆，目前屬地物業主管部門已多次與黎侯鎮人民政府進行了反饋和溝通，積極協助指導鄉鎮、社區，按程序進行業委會換屆和民主選舉，組織召開業主大會對解聘和重新選聘物業企業進行表決。
8.壺關縣XXX小區，由壺關縣嘉佳物業管理有限公司提供物業服務，該小區存在電動自行車車棚充電設施未安裝漏電保護裝置，存在安全隱患問題。屬地物業主管部門已要求物業服務企業限期整改，現已安裝充電樁80個並投入使用。
9.長子縣XXX小區，由長治市榮豐物業管理有限公司提供服務。該公司存在未按照服務標准提供服務，裝修保証金未及時返還等問題。屬地物業主管部門對其下達《整改通知書》並進行約談，責令物業企業全面整改。
10.武鄉縣XXX小區，該小區由武鄉縣陽光物業管理有限公司提供服務。該小區存在物業服務合同到期，未簽訂新的物業服務合同的問題。發現問題后，屬地物業主管部門立即責令物業企業進行整改，並組織社區、小區業委會、物業公司協商處理，經協調，武鄉縣陽光物業管理有限公司已與該小區業委會簽訂新的物業服務合同。
11.沁縣XXX小區，該小區由長治市錦繡前程物業管理有限責任公司提供服務。該企業存在巡視巡查不到位，導致業主新房被泡水的問題。經屬地物業主管部門協調開發企業、小區物業和業主，三方達成一致，已督促物業企業按合同約定做好服務。
12.沁源縣XXX小區，該小區由山西壹號院物業管理有限公司提供服務，檢查中存在電動自行車亂停亂放現象，物業企業雖已告知業主，但未及時勸阻。屬地物業主管部門就檢查出的問題對其下發了《整改通知書》，並對企業負責人進行約談，要求物業企業限期整改，並及時向消防部門報告。該物業企業採取挨家挨戶逐戶告知等方式，在小區規劃電動自行車停車位，進行一一整改。
長治市住房和城鄉建設局
2024年6月26日
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