從馬路邊到市場裡再到手機上——
“零工市場”開啟就業直通車
從馬路邊到市場裡再到手機上——
“零工市場”開啟就業直通車
位於潞州區威遠門中路的零工市場
零工市場求職創業訓練營正式開營
零工市場線下招聘會現場
求職者在求職能力訓練營參加培訓提升職業技能
·核心閱讀·
馬路邊，一群人站著、蹲著、背著手，擠著看路邊擺出的一張張招聘啟事……這是不少人記憶中的零工市場。誰要雇人干活、誰要找活干，都往這裡跑。這樣的聚集，有時難免影響市容、妨礙路人，還可能因為缺乏管理與規范而產生糾紛。隨著新型“零工市場”的建立，這種現象得以徹底改觀。
新型零工市場以靈活、短期、兼職為主要特征，包括兼職、實習、自由職業和臨時工等多種形式，不僅是增加包容性就業、緩解就業壓力的必要途徑，也是促進經濟高質量發展、改善民生的必然要求。
隨著我國經濟結構的轉型和就業觀念的改變，零工市場呈現出快速發展的態勢。去年6月，人力資源和社會保障部、民政部等五部門聯合發文鼓勵各地建設零工市場，多渠道促進零工群體就業增收。長治市潞州區結合實際，問需於民、科學決策，著力推進“零工服務體系”建設，讓越來越多“零工市場”從馬路邊發展到市場裡甚至是手機上。
找工作不再“站馬路”
走上潞州區威遠門中路輔路，很容易看到路西經常烏泱泱地聚著一群人，在一塊紅底招牌下細細看著些什麼。走近一瞧，“潞州區零工市場”幾個大字漸漸清晰。
這個今年開張的潞州區零工市場，是長治市目前最具示范作用的零工市場。人們在門口圍觀的是大屏幕顯示的招聘啟事。
為了讓求職者有一個舒適的求職環境，零工市場休息區內，空調、飲水機等設施一應俱全，還劃分出了服務大廳、業務洽談室、工具倉庫等功能區域。大廳的電子屏幕上，實時顯示著各類用工信息，求職者可以根據自身實際情況挑選合適的崗位。
“我聽說這裡新開了一個零工市場，交通也挺方便，就過來看看能不能找到工作。”站在招聘電子屏幕前的王師傅告訴記者，他是一名技藝嫻熟的鉗工，對找份好工作很有信心。
零工市場建成之前，是怎樣一番情景？“碰運氣。”零工市場的常客、水電工方師傅講起了以往打工的故事，“以前，我們隻能在路邊找工作，或者靠人介紹，可能好一段時間都找不到事情干。”如今，零工市場根據用工主體的需要和求職者所具備的技能、特征，將相關信息迅速匹配，效率明顯提升。現在，方師傅時常收到零工市場發來的工作推薦，他忙不過來時，還要推掉幾個。
正如方師傅所說，過去很長一段時間，零工找工作，大多通過自發形成的零工市場，這樣的方式存在渠道狹窄、服務不規范、服務質量參差不齊、勞動者合法權益無法得到保障等問題。
“現在我們零工市場對求職者有完整的服務程序，建立了服務跟蹤、回訪、再服務的就業閉環服務機制，讓零工群體在家門口好就業、就好業。”潞州區就業管理和人才交流服務中心負責人許慧軍說。
新變背后的便捷與安心
走進零工市場服務大廳，求職者可以先到左邊窗口服務台登記信息。“您有哪些工作經驗？”“想找什麼樣的工作？”“薪資待遇需求是多少？”經過相關信息登記，零工市場會生成一份求職者的簡歷。再經過分類、匹配等環節，即可為求職人員推薦適合的企業。等求職人員上崗后，零工市場還會持續跟蹤，通過企業、求職者的反饋，不斷優化服務流程，使下次服務更精確、更到位。
服務大廳裡，前來求職的市民除了可以查詢到最新的就業崗位信息，還可以詳細了解最新的勞動維權、福利保障、合同簽訂等與就業相關的政策信息。“剛剛聽了工作人員的政策宣講，我頭一次知道有自主創業補貼和技能培訓補貼，有養老保險代繳等政策，這讓我們這些求職者感到既放心又暖心。”求職者孫陽說。
如今，零工市場不再只是求職、招聘的地方，它正逐步轉化為集中供需匹配、技能培訓、創業指導、權益保障等全要素、全過程的綜合性服務場所。
“我們通過舉辦創業訓練營、求職能力訓練營、就業創業扶持政策宣講促進就業創業和求職者職業技能提升。截至目前，已開展各類培訓和政策宣傳5場，參與人數達530人。”零工市場負責人葉蕾說，“在社保方面，潞州區零工市場與螞蟻金服合作，為零工購買零工日險，實現零活用工安全有保障。同時圍繞構建和諧勞動關系開展專題宣講，今年以來，引導勞動爭議調解組織調解勞動爭議16件，為33名農民工追回拖欠工資20余萬元。”
“新零工”群體出現
零工市場的規范和發展，推動了服務場所由“亂”到“優”、市場運營由“散”到“聚”、勞動維權由“無”到“有”的轉變。它的升級正吸引來一群“新零工”。
今年8月，福州江夏學院教育專業2023年應屆畢業生王申標回家休假，想找一份臨時兼職工作。那時，他剛剛辭去第一份工作，並不想馬上再找一份固定工作，希望可以嘗試不同的企業甚至不同的行業，去發現自己真正能勝任什麼工作。
在“潞零工”小程序，王申標看中了長治市一木心理健康咨詢有限公司提供的課程顧問崗位，便在該企業干了兩個月。提供崗位的企業對他的表現很滿意，並按時支付了報酬。幾次合作下來，王申標對心理咨詢工作產生了興趣，現正一邊工作一邊備考心理咨詢師証書。“我覺得自己非常幸運，通過零工崗位，在很短時間內就找到了自己的就業方向。”他說。
除了應屆畢業生，一些在校大學生也加入了“新零工”隊伍。長治學院的學生姜宇，近日就通過“零工市場”找了一份“騎手”工作來體驗生活。
“我以前是在學校兼職群裡找機會，最近看到有人轉發‘零工市場’裡騎手之家的招聘信息，就試著聯系了一下，我們學院有不少人在那裡兼職。”姜宇說，“我主要就是承接周邊飯店的餐飲配送任務，每月能掙到一筆穩定的兼職費，這讓我覺著挺有成就感。”
“大學生追求靈活的工作方式和時間，更注重工作與生活的平衡，零工市場給他們提供了靈活調整工作時間的可能。他們通過零工市場鍛煉自己的能力，提升職業技能，能夠為未來就業和職業發展奠定基礎。”許慧軍說。
線上線下資源共享
去年以來，潞州區零工市場按照“零工聚集在哪裡，市場就建設到哪裡，服務就保障到哪裡”的工作思路，科學規劃零工市場建設布局，打造了區級零工市場1個、鎮（街道）級零工市場17個、村級零工驛站N個，全區零工市場“1+17+N”服務格局基本形成。
同時，零工市場依托支付寶等互聯網平台，實現招聘、求職數據雙向聯通，加強供需對接，加快就業崗位資源共享。求職者在零工市場登記過的信息都會上傳到線上系統。通過人工回訪，求職者的履歷變得更清晰，系統會根據求職者上傳的資料、回訪情況為其匹配合適的工作。
“我們傾力打造了‘職呱呱’‘潞零工’‘潞小宣’等線上就業服務平台，實現招工找活‘點對點’精准對接，讓求職者足不出戶實現雲端應聘。”葉蕾介紹，“零工市場呼叫中心的建立，也有效強化了零工快速對接服務，建立起零工‘即時快招’服務模式。
未來，線上仍將是零工市場保障用工需求、推動靈活就業的“主戰場”。潞州區零工市場將利用互聯網、大數據、人工智能等技術手段，著力打造“15分鐘就業服務圈”，同步推送零工求職信息和用工需求信息，提升勞動力與用工單位供需匹配效率和質量，真正做到百姓少跑腿、數據多跑路，讓就業服務更有溫度。（張振龍 韋婧）
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