潞州區：智能政務助手上線 讓服務觸手可及
潞州區：智能政務助手上線 讓服務觸手可及
山西新聞網長治頻道訊 隨著人工智能技術的飛速革新，智慧政務正深度重塑公共服務形態。近日，潞州區行政審批服務管理局創新推出“潞州政務DeepSeek-智能小助手”，助力政務服務從傳統模式向智能化、便捷化轉變，真正讓智慧政務服務的便捷惠及每一位群眾。
近日，前來辦理教師資格認定的丁女士通過智能小助手提前了解教師資格認定時間，在小助手的指導下，一次性帶齊畢業証、普通話証書等資料，僅用幾分鐘便完成了認定。
據了解，該智能小助手上線一個月以來，已累計服務400余人次，人機對話數達200余次，群眾現場辦事平均時間明顯縮短，常見問題的識別准確率高達90%，響應速度控制在0.1秒以內。除此之外，政務大廳窗口日均接待咨詢量有所下降，但群眾一次性提交完整材料的比例有了較大提升。AI技術賦能不僅讓政務服務提質增效，也讓“民有所呼”與“數有所應”同頻共振得以實現。（梁志瀅 吳冰冰）
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