長治潞州區：創新物業管理模式 破解小區治理難題
長治潞州區：創新物業管理模式 破解小區治理難題
山西新聞網長治頻道訊 物業服務管理關系千家萬戶，是事關群眾生活質量的關鍵小事，也是城市管理的民生大事。近年來，長治市潞州區以加強黨建引領物業管理服務、提升基層治理水平為重要抓手，通過實現物管會和業委會全覆蓋，設立“虛擬物業超市”，實現自管小區物業管理市場化等重要措施，有效破解小區物業管理難題，把為居民服務的“最后一公裡”變為“最暢一公裡”。
自從潞州區、鎮街、社區三級物管機構建成以來，凡是涉及住宅小區的難點、痛點問題都由三級機構共同協商，合力解決，並對具備條件的小區，由鎮街牽頭、社區承辦，在區物業管理服務中心的指導下，組建業委會100個，不具備條件的小區組建物管會915個，實現了“居民的事情居民管”，業委會、物管會全覆蓋。
同時，作為住宅小區物業專管機構，潞州區物業管理服務中心設立“虛擬物業超市”，引進黨建引領作用突出、服務質量高、住戶評價好的物業企業入駐“虛擬物業超市”，通過公平公開雙向擇優的原則，為有需求的小區搭建平台，實現自管小區物業管理的市場化。長治師范小區作為一個建成30多年的老舊小區，在過去，由於小區戶數少，規模小，一度沒有物業企業願意接管這裡。2022年12月，通過潞州區物管中心設立的“虛擬物業超市”，小區居民選出眾服物業公司作為他們的新“管家”。新“管家”入駐兩年來，小區面貌不斷改善，居民生活更加便捷。
截至目前，全區清退不合格物業4家，協調解決各類物業訴求咨詢3475件，物業投訴辦結率100%，實現了從“千頭線”到“一塊辦”。解難題辦實事有了速度﹔從“算了說”到“說了算”，居民說話有了“力度”，從“辦事難”到“主動干”，物業服務有了溫度，讓群眾身邊的幸福事越來越多，煩心事越來越少。（任靜 郭婷婷）
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