政務服務“就近辦” 方便群眾“零距離”
——潞州區紀委監委監督推動營商環境優化升級
政務服務“就近辦” 方便群眾“零距離”
——潞州區紀委監委監督推動營商環境優化升級
“真沒想到在家門口的銀行就能辦理營業執照，少跑了很多路，這樣的惠企便民服務非常便捷！”近日，在長治漳澤農商行銀通支行政務服務驛站，市民王女士在工作人員的指導幫助下，成功領取營業執照后，對潞州區政務服務效率贊不絕口。
群眾的稱贊，是潞州區營商環境持續優化的結果，這離不開潞州區紀委監委開展的糾治審批服務“辦事難、辦事慢、辦事繁”專項工作，以精准監督推動營商環境持續優化。“之前，我們在監督檢查中發現，盡管全區182項行政審批事項全部集中到潞州區政務服務中心辦理，實現了‘一門辦’‘一次辦’，但是群眾和企業在辦事時，依舊存在不知道辦事流程、不熟悉相關政策、隻能跑大廳等難題。”潞州區紀委監委相關負責人介紹。
政務服務部門不僅是便民利企的一扇“小窗口”，更是展示黨風政風和干部作風的“大平台”。潞州區紀委監委在了解企業和群眾的訴求后，將收集整理的問題以清單的形式反饋給潞州區行政審批服務管理局，限期進行整改，並實時跟進，監督推動問題解決。
在潞州區紀委監委的監督推動下，潞州區行政審批服務管理局通過發放問卷、座談交流、走訪調研等方式，全面掌握主城區商圈集聚區基本情況，將群眾實際需求與行政資源精准匹配，延長政務服務鏈條建設政務服務驛站，按照驛站所在地理位置和服務對象的類型、特點、需求等，提供針對、精准、實用的政務服務事項幫代辦服務，滿足不同經營主體的政務服務需求。這一舉措便民利企，為群眾和企業提供有速度和有溫度的服務。
同時，為確保政務服務驛站接“件”后迅速辦理或代辦，潞州區紀委監委工作人員也同步啟動了監督檢查，對於辦“件”效率低、質量低的情況，將對辦件相關人員進行追責問責。數據顯示，今年以來，潞州區37個政務服務驛站接受企業群眾咨詢4500余人次，代辦各類服務事項385件，實現營業執照注冊、食品小經營店備案、衛生許可証三個高頻事項簡辦快辦，便民服務成效進一步彰顯。
在潞州區紀委監委的推動下，全區政務服務規范化、便利化水平不斷提升，各項業務逐漸從“能辦”向“好辦”“智辦”轉變。“我們將持續強化精准監督，把企業和群眾的訴求清單轉化為職能部門的履職清單，以有力有效監督推動營商環境優化，為全區經濟社會發展保駕護航。”潞州區紀委監委相關負責人表示。（丁德令）
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