潞州區 虛擬物業“金鑰匙” 打開百姓“幸福門”
潞州區 虛擬物業“金鑰匙” 打開百姓“幸福門”
近年來，潞州區積極引進黨建引領作用突出、服務質量高、住戶評價好的物業企業入駐“虛擬物業超市”，通過公平公開雙向擇優的原則，為有需求的小區搭建平台，進一步繪就“民情地圖”，擬出“需求清單”、定制“服務項目”、整合“資源力量”，實現小區物業管理的市場化。
始建於20世紀80年代的長治十中家屬院，距今已有30多年了。前幾年，十中家屬院由於沒有物業，小區安全隱患多、衛生環境臟亂差、外來車輛亂停亂放等現象讓小區居民很煩惱。而此次物業公司的入駐，宛如一陣春風，讓小區舊貌換新顏。
“物業進入以后，最大的變化就是小區變得整潔了，每天都有工作人員打掃衛生。單元樓裡的燈壞了、地下室門壞了，也有人及時修理。安上門禁和啟動杆后，小區也更安全了，晚上休息都感覺特別安心。”家屬院居民楊斌高興地說。
據了解，十中家屬院有3棟樓93戶居民，由於住戶少，一度無物業服務公司願意承接該小區的物業管理服務工作。潞州區物業管理服務中心工作人員通過“上門問需”，傾聽居民心聲，及時了解居民對於引進物業管理的需求，並召集社區代表、小區權屬單位負責人、物業企業負責人和居民代表，召開“虛擬物業超市”見面會，通過現場協商，雙向選擇，最后選聘了山西紫金陽光安居物業有限公司入駐小區。增設便民服務櫃，增加監控攝像頭，維修公共照明，新規劃非機動車停車位，建立住戶檔案……一系列的舉措贏來了居民的夸贊。
無獨有偶，通過“虛擬物業超市”有了物業服務的還有長治師范家屬院小區。長治市眾服物業服務有限公司自接管該小區后，通過規劃停車位，安裝充電樁等一系列務實舉措，讓小區環境有了明顯改善。為了完善小區服務，社區黨委、小區黨支部、物業公司、物管會、居民代表還不定期召開聯席會議，商議解決小區重大事宜，不斷提升小區治理水平，讓群眾獲得更多幸福感和安全感。
據了解，潞州區“虛擬物業超市”設立以來，共舉辦洽談對接會20余場，有100余個小區找到了新“管家”。與此同時，還積極推進小區業委會成立，對具備條件的小區，由鎮街牽頭、社區承辦、在區物業管理服務中心的指導下，組建業委會100個，不具備條件的小區組建物管會915個，實現了物業服務全覆蓋。
潞州區物業管理服務中心相關負責人介紹，設立“虛擬物業超市”，主要是為了讓企業和單位自管小區、產權單位之間搭建一個平台，讓大家有一個公平選擇的機會。通過兩年多的運行，目前已經有多家單位自管小區進駐了專業物業服務，進一步推動全區基層治理高質量發展。（曹冰懿 王亞超）
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