“少跑快辦”讓服務暖心群眾滿意
——襄垣縣延伸服務觸角解決老年群體社保認証難題
“少跑快辦”讓服務暖心群眾滿意
——襄垣縣延伸服務觸角解決老年群體社保認証難題
“請看這裡，慢慢搖頭、眨眼，再張張嘴。好了，認証成功。”日前，在襄垣縣夏店鎮叢城村黨群服務中心，62歲的楊偉峰在工作人員幫助下，在社保自助一體機上辦理完成養老保險待遇資格認証。
黨群服務中心工作人員暖心的服務讓楊偉峰連連夸贊：“之前社保認証繳費，既得趕公交車，又得在大廳排隊，對老年人來說太不容易了。如今，在家門口就能很快辦好，真是太方便了！”
群眾盼什麼，就著力干什麼。“聽民意辦實事”開展以來，襄垣縣人社局堅持人民至上，聚焦養老保險待遇資格認証不便捷不精准問題，積極延伸服務觸角，盡最大努力滿足群眾“就近辦”“多點辦”“快捷辦”需求，實現資格認証“零距離”。
為有效保障老年居民養老保險權益，著力破解老年群體社保認証難題，襄垣縣人社局針對留守、空巢老人及特殊群體，安排服務代辦點工作人員提供上門服務，讓老年人足不出戶享受認証便捷服務。與此同時，居民還可以通過社保自助一體機辦理社保繳納、求職登記 、就業培訓等各類業務，暖心服務為群眾節省了大量時間，讓老百姓在家門口盡享便利。
近年來，襄垣縣人社局針對養老保險待遇資格認証中存在的問題，堅決做到底數清、辦法准，推動自助設備全覆蓋，健全完善縣、鎮、村三級社保服務體系，對無法使用智能手機進行自助認証人員提供現場認証﹔建立上門認証制度，對行動不便、面部差異過大人員建立專門台賬，聯合經辦機構工作人員和基層服務點人員提供上門認証服務﹔開展待遇資格暫停人員清零行動，對因未認証、超期認証資格暫停人員及時恢復待遇發放，確保不漏一人。據了解，襄垣縣人社局在全縣各鎮（街道）、村（社區）共設立247個人社服務站點，購置238台設備，組建500余名人社公共服務代辦員隊伍，將群眾辦理較多的42個服務事項授權各基層站點，日均辦理量超過1000件。
群眾滿意是檢驗工作成效的標尺，也是最有說服力的答案。截至目前，通過現場認証、上門認証與自主認証，全縣累計資格認証達23653人次，超期未認証暫停待遇人員到10月份全部清零，完成對全縣生活不能自理、容貌變化較大、不能配合認証的困難人員的上門服務工作，認証率達100%，有效解決襄垣縣養老保險待遇資格認証不便捷、不精准問題。（米鑫 史榮榮）
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