上黨區開展專項整治提升出租車行業服務水平
上黨區開展專項整治提升出租車行業服務水平
今年以來，上黨區交通運輸局對全區出租車拒載宰客等運營不規范及駕駛員儀容儀表不整潔、服務行為不文明等問題進行全面檢查，進一步提升出租車行業服務水平，讓群眾的安全感與滿意度可感可及。
工作開展以來，該區交通運輸局全方位接受社會監督、多渠道受理群眾投訴，向社會公布舉報電話，並暢通“12345”、“12328”、來電來訪、電子郵箱等群眾投訴舉報渠道，積極推行“交通小靈通”小程序，乘客通過掃描二維碼的方式可進行線上交流、咨詢、尋物及投訴。依托車、路、站等各類載體平台，在高鐵南站、汽車站、公交站點等重點區域發放《駕駛員文明公約》《出租汽車駕駛員“十不准”》等宣傳材料2000余份。此外，區交通運輸局聯合市交通運輸綜合行政執法隊上黨大隊在高鐵南站、汽車站等重要場站嚴厲查處不規范運營行為，保障乘客的合法權益。截至目前，市交通運輸綜合行政執法隊上黨大隊共出動執法人員650余人次，現場糾正不文明行為116余起，立案查處出租車不規范運營7 起，出租車違規運營行為明顯減少。
結合工作實際，該區還研究制定出租車行業紅黑榜制度，樹立行業正反向典型，引導廣大出租車駕駛員文明駕駛、規范運營，讓出租車駕駛員學模范、做模范的正向激勵作用充分彰顯。（徐姍）
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