從奔波跑腿到“指尖”辦理，從排隊等候到主動上門服務——
襄垣縣人社服務效能提檔升級
從奔波跑腿到“指尖”辦理，從排隊等候到主動上門服務——
襄垣縣人社服務效能提檔升級
群眾盼什麼，就著力解決什麼。“聽民意辦實事”項目開展以來，襄垣縣人社局聚焦養老保險待遇資格認証不便捷的問題，延伸服務觸角，圍繞滿足群眾“就近辦”“多點辦”“快捷辦”需求，實現資格認証“零距離”。
“阿姨，看這裡，慢慢搖搖頭、眨眨眼、張張嘴，好的，認証成功了。”日前，在襄垣縣夏店鎮叢城村黨群服務中心，今年62歲的楊女士在工作人員的幫助下，不一會兒功夫就在社保自助一體機上辦好了養老保險待遇資格認証，她說：“之前社保認証繳費，先是趕公交車，又得在大廳排隊，要花半天時間。如今在家門口搖搖頭、眨眨眼就能辦好，真是太方便了！”
此外，養老機構作為老年人養老保險待遇認証的重點區域，襄垣縣人社局針對一些不會使用智能手機、留守、空巢老人及特殊群體，安排服務代辦點工作人員提供上門服務，讓老人足不出戶就能享受便捷的認証服務。
“我們這裡有40多名老年人，都在70歲以上，認証是個難題。昨天我給人社局打了電話，申請上門服務，沒想到今天就過來了，真是又迅速又暖心。”叢城村老年頤養中心負責人單紅娥由衷贊嘆。
同時，群眾還可以通過社保自助一體機辦理社保繳納、求職登記、就業培訓等各類業務，智慧化服務為群眾節省了大量時間，讓老百姓在家門口盡享便利。
據了解，全縣各鎮、村（社區）共設立了247個人社服務站點，配備238台設備及500余名人社公共服務代辦員，將群眾辦理較多的42個服務事項授權各基層站點，日均辦理量超過1000件。
截至目前，通過現場認証、上門認証與自主認証，全縣累計資格認証達23653人次，超期未認証暫停待遇人員由全部清零，完成了對全縣600余名生活不能自理、容貌變化較大、不便配合認証的困難人員提供上門服務，認証率達100%。（史榮榮）
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