潞州區太東街道電力社區 “三呼三應”解民憂
潞州區太東街道電力社區 “三呼三應”解民憂
電力社區推出暑期愛心托管課堂。丁德令 攝
7月11日，在潞州區太東街道電力社區活動室，大學生志願者在指導孩子們畫畫，孩子們充分發揮想象，用畫筆畫出一幅幅充滿童趣的畫作。暑假期間，電力社區推出暑期愛心托管課堂，免費為轄區中小學生輔導作業，並開設繪畫、手工、科普等興趣課程，豐富孩子們的假期生活。
“孩子在這裡學習和閱讀的效率很高，還能跟小朋友們一起玩耍，他覺得特別開心。有時候我下班早去接他，他還不願離開。”談及社區提供的暑期托管服務，居民劉女士贊不絕口。這正是電力社區通過“三呼三應”工作法，解決居民難題的真實寫照。
治理城市要下“繡花”功夫，要及時感知社區居民的操心事、煩心事、揪心事，然后一件一件加以解決。今年以來，電力社區以有呼必應、未呼先應、一呼百應“三呼三應”機制，抓重點、破難點、疏堵點，解決居民集中反映的問題，推動社區基層治理。
在助老方面，該社區建立起“未呼先應”保障機制，網格員每月定期對困難家庭、五類老人進行重點走訪，落實分類分級走訪服務。由社區牽頭整合網格員、家庭醫生、黨員志願者等資源，為重點對象量身定制走訪服務方案，實現社區老人定期有人看望、有人聯絡、有人服務、有人走訪。
日前，電力北小區黨支部黨員在入戶走訪時，得知居民希望能在小區建食堂。於是，“支部呼、組織應”，社區黨委每月召開一次民情分析會，通過多方懇談形式解決問題，達成初步意見后擬定解決方案，在電力北小區1號樓前，利用物業閑置房建設“社區幸福”食堂。目前，食堂正在加緊施工中，讓民生服務有效落地。
當前，“三呼三應”工作法已在電力社區蓬勃開展。廣大居民志願者把助小助老志願服務當做義不容辭的責任，陪伴孩子們健康成長，為老人們送去溫暖關愛，把群眾反映的“訴求清單”變成自己的服務清單，把群眾的“表情包”作為工作的風向標，讓民生跟著“民聲”走，不斷提升基層治理水平。（丁德令）
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