潞城區人民醫院（和濟醫院北院區）：延伸護理“呵護”到家
潞城區人民醫院（和濟醫院北院區）：延伸護理“呵護”到家
山西新聞網長治頻道訊 為不斷提升護理工作的質量和水平，讓患者得到更加優質、高效的護理服務，潞城區人民醫院（和濟醫院北院區）創新護理服務模式，拓展護理服務領域，堅持“以病人為中心”的護理理念，將護理服務途徑多樣化、服務范圍擴大化，建立護理延伸服務團隊，主動將護理服務向社區、家庭延伸，真正讓“呵護”溫暖到家。
家住水岸春城小區的王女士的孩子出現了新生兒黃疸症狀，她想及時了解孩子黃疸消退情況，但又因孩子太小不便頻繁往返醫院。於是，就通過手機打電話預約的方式，聯系潞城區人民醫院婦產科護理人員上門為其檢查。
“黃疸指數比之前下來了，現在黃疸也正常。”護理人員帶上儀器上門測量了新生兒的黃疸指數，並根據檢查結果給出了相應的治療建議，同時還向家長普及了黃疸的相關知識，讓家長了解黃疸的成因、治療方法和日常護理等注意事項。“我的寶寶20多天了，現在天氣也比較炎熱，出門帶著寶寶一直上醫院，來回也不太方便。現在醫院有上門延伸的服務，我覺得還是比較好的，很便利地解決了我們很多問題。”護理人員耐心細致地服務得到了王女士真摯的感謝。
“護理延伸服務”作為一種新型理念，旨在把優質護理服務延伸到群眾身邊，打通醫患“最后一公裡”。通過“電話預約、線下護理上門服務”的方式，讓老百姓足不出戶即可享受到專業的護理服務。這一服務也讓成家川街道神泉村秦大爺得到便利，每周護理人員都會上門為其進行專業的中心靜脈維護。這樣一來，不僅解決了秦大爺的就醫需求，更讓他感受到了醫護人員的關愛和溫暖。“醫院直接上門服務，就來給我換藥，服務很到位，一叫就到。”患者秦大爺說道。
無論是為新生兒提供專業的護理服務，還是為行動不便、居住偏遠的患者進行護理操作和康復指導，護理人員都以高度的專業素養和敬業精神認真對待每一次上門服務，使出院患者的后續治療、康復得到科學、專業、便捷的保障，進一步增強護患溝通意識和能力，構建和諧的護患關系，打造更有溫度的醫療護理。“護理部發揮自身優勢，開展延伸護理服務，進社區到家后，為出院的患者、老年人、居家行動不便的群眾提供專業便捷的上門護理服務，真正地做到為群眾辦實事、解難題。為了將實事辦好、把好事辦實，我們還將積極開展‘互聯網+’等工作，不斷增加上門護理服務的項目，以惠及更多的百姓，致力於提升群眾的獲得感和幸福感。”潞城區人民醫院（和濟醫院北院區）、護理部主任張銳說道。
潞城區人民醫院（和濟醫院北院區）自開展延伸護理服務以來，各科室積極響應，已為292名出院患者及行動不便、高齡體弱等人群提供了上門護理服務，目前預約上門服務項目有靜脈採血、更換尿管、留置胃管、壓力性損傷護理、檢測黃疸、PICC維護等12項。下一步，潞城區人民醫院（和濟醫院北院區）將持續開展護理延伸服務、下鄉義診等活動，不斷促進延伸護理服務的發展，精准對接群眾多樣化、多層次的健康需求，讓醫護人員真正走出病房、走進家庭、服務大眾，讓群眾足不出戶就能享受到更專業、更便捷、更優質的護理服務。“今后，我院將一如既往地為群眾提供連續性的醫療服務，優化服務流程、暢通轉診渠道、開展一站式服務等活動來更好地滿足患者從醫院回歸家庭和社會的需求，真正把醫改成果轉化為人民群眾的健康福祉。”潞城區人民醫院（和濟醫院北院區）、專職副書記曹文林說。（段婷婷）
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