沁源縣“三個堅持”做好檔案利用為民服務工作
沁源縣“三個堅持”做好檔案利用為民服務工作
為進一步提升為民辦事實效，今年以來，沁源縣“三個堅持”忠實履行“為黨管黨、為國守史、為民服務”宗旨，提升為民辦事實效，扎實做好檔案查閱利用服務工作。
堅持服務人性化，努力實現“零投訴”。健全完善檔案利用服務制度，從細微處著手，為老齡、殘疾查檔群眾訂制個性化服務，工作人員對查閱利用者做到熱心、耐心、真心、用心、細心、恆心“六心服務”。堅持服務貼心化，努力實現“一站式”服務。本著“便民惠民、資源共享”服務理念，為群眾提供招工、調動等民生檔案查詢利用服務。此外，檔案館為群眾辦理退休、補繳社保等提供檔案服務，兌現了“讓檔案信息多跑腿、讓人民群眾少跑路”的服務承諾。堅持服務優質化，全力打造監督型窗口。檔案館建立黨員窗口輪流坐班工作制度，黨組成員現場了解、及時指導解決查檔利用工作中遇到的困難和問題，同時對窗口工作人員的工作紀律、辦事效率、服務態度等進行監督。（沁融）
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