真心聽群眾說事 合力為群眾辦事
——襄垣縣政協推進“有事來商量”平台建設助力社區基層治理
真心聽群眾說事 合力為群眾辦事
——襄垣縣政協推進“有事來商量”平台建設助力社區基層治理
一張圓桌，幾杯熱水，居民代表與縣鄉領導干部、政協委員、職能部門負責人圍桌而坐，一起說問題、談看法、想對策，合力商量找到解決之道，在來言去語間凝聚共識。
這是近日，襄垣縣古韓鎮府前社區開展“有事來商量”協商議事會的生動場景。
“今天我們協商‘關於鴻基城府小區多方治理及歷史遺留問題’的議題，包括小區供熱站改造及移交、修建電動車停車棚、公共廁所維修改造等事項。”府前社區黨委書記常津津開門點題。
鴻基城府小區有1206戶，常住人口3700余人，是府前社區最大的小區。多年來，居民因與前物業公司存在矛盾，導致小區垃圾遍地、車輛亂停亂放，小區一度陷入無序狀態。2022年4月以來，社區積極組建小區物管會，引進新的物業公司，形成社區、物管會、物業三方共建的小區治理共同體新模式。兩年來，三方先后解決小區集中供熱、停車場硬化、防盜門更換等事關群眾切身利益的問題，在共建過程中，本著“眾人的事情由眾人商量”的原則，探索實行小區公共收益“自管自花”，成為全縣首家以停車管理為切入口讓居民共享公共收益的小區，小區實現了由“亂”到“治”的蝶變。
“大家有什麼問題，可以暢所欲言，我們今天在這裡就是面對面傾聽大家的心聲，實打實給大家解決難題……”襄垣縣政協副主席趙勇的一番話，拉開了大家的話匣子。
“小區的供熱站由於長久未移交供熱公司，每年因維修、電費等產生系列問題不好解決，如何把供熱站順利移交，成為居民多年來的一塊‘心病’。”小區物管會主任許星直言問題。
“由於小區還未驗收，維修基金無法啟用，去年物業公司墊資更換了防盜門，但有些維修由於資金不足得不到及時修繕，大大影響了居民生活質量。”
“小區居民多，電動車停放是個大問題，去年雖然物業出資修建了200多平方米的停車棚，安裝了充電樁，但還不能滿足居民需求，我們想問問能不能拆除部分綠化帶，騰出位置修建一個停車棚。”
“小區公共廁所由於年久失修塌陷，希望能早日進行維修。”
……
一張“小圓桌”蘊含著“大民生”。大家你一言我一語，將小區中的大事小事拿到協商議事會上說一說、議一議，暢談意見建議，匯聚真知灼見。
“供熱站的移交，首先要到國土部門確認權屬問題，然后進行下一步的協商。”
“關於停車棚的修建，需要社區提出申請，由規劃部門審批后進行修建，同時，建議引進第三方機構新建充電樁。”
“小區確有需要大范圍進行維修的，可以提出書面申請，視情況動用維修基金。”
“公共廁所維修可以啟用小區公共收益，在征求居民意見、做好預算、公示情況下，盡早進行維修，滿足群眾需求。”
事事有回應，句句有著落。聽了大家的發言后，襄垣縣住建局、襄垣縣供熱公司等相關負責人當即給予解答，回應各方關切。
“有事來商量”協商議事，商的是群眾著急的事、牽挂的事、需求的事。“一張‘圓桌’讓大家圍坐一起，就是要跟群眾一起面對面溝通交流，站在群眾的角度去考慮解決問題。”常津津表示，“有事來商量”協商議事會增強了群眾主動參與社區治理的意識，把“由我說了算”變為“大家商量著辦”，實現了眾人事眾人商量眾人辦。
“這樣的協商議事會我們已經召開了多次，解決了600余條群眾急難愁盼問題，搭建起一個真心聽群眾說事、在群眾身邊議事、合力為群眾辦事的惠民平台，走出一條深化基層社會治理、服務社區居民的新路子。”常津津說。
在下沉基層中發現問題，在各抒己見中充分表達，在部門聯動中促成解決，在群眾參與中形成共識。“有事來商量”是在全省政協系統中開展的一項由政協搭建平台，政協委員、有關部門、單位負責人、基層干部、群眾代表參與，經過溝通協商，解決問題的一項議事協商活動，是協商於民、協商為民的重要載體，是黨委政府問政於民、問需於民、問計於民的重要方式。
“襄垣縣政協‘有事來商量’走在前、干在先，目前，已建立1個縣級總平台，9個鎮分平台，9個社區協商議事室，部分委員工作單位、小區等設立委員工作室或聯合工作室，形成了覆蓋全縣的‘1+9+9+X’協商平台體系。”趙勇表示，通過用“心”傾聽民聲，用“情”協商民事，一大批與群眾利益密切相關的麻煩事、瑣碎事、煩心事，在一場場協商議事活動中得到有效化解，協商議事工作真正起到助發展、惠民生、聚共識、促和諧的作用。（劉婷婷）
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