讓治療有力度更有溫度
——和平醫院放療科打造溫情港灣守護患者康復路
讓治療有力度更有溫度
——和平醫院放療科打造溫情港灣守護患者康復路
和平醫院放療科開展“傳承紅色基因 關注社區健康”活動。
聯誼會現場歡聲笑語不斷。
貼心服務讓患者感受到溫暖和關懷。
醫護人員為患者過生日。
他們是生命的守護者，是活躍在臨床一線的健康“守門員”。他們總是站在保衛生命的前線，用專業與溫度詮釋著醫者的使命。
然而，在臨床一線，他們的身份也絕不僅僅是醫者，還身兼數職，是患者信賴的知心人，以精湛的護理技術和溫馨的護理服務贏得了大家的信任和表揚﹔還常是給予患者心理安慰的導師，幫助患者重拾戰勝疾病的勇氣和信心﹔又總是住院患者的臨時家人，在細微處送上幫助和關懷，讓大家在病痛中感受到家的溫暖與安心……
“今天下午的聯誼會開心嗎？”護工老李邊推輪椅邊詢問，患者張阿姨開心地說：“開心！開心！辦得真好！不僅學到了日常康復的鍛煉方法，還抽到了二等獎呢！”
當天，在長治醫學院附屬和平醫院放療科住院部開展了一場醫患聯誼活動，大廳裡歡聲笑語不斷，大家臉上挂滿了笑容。
醫者仁心映初心，醫患同心護健康。
這場以“精心守護，‘放’心治‘療’”為主題的醫患聯誼活動在放療科已持續開展3年，近萬名患者參與其中。在這裡，每月一場雷打不動的聯誼活動和集體生日會，不僅是和平醫院醫療服務不斷升溫的一個縮影，更飽含護理人員的“小期盼”、患者的“小確幸”，也讓醫患關系不斷走向“小美滿”。
以心護心，以情共情
“你們是沒有翅膀的天使。”護理工作雖平凡，卻飽含著真誠的愛。活動當天，平時沉默寡言的患者小麗在留言板的便利貼上悄悄寫下這樣一句話。
在小麗入院治療期間，不止一次感嘆“天使在人間”，放療科的醫護人員總是帶著無盡的愛和耐心去撫平患者心靈的創傷，用熱情點燃她和病友們戰勝疾病的信心。
步入放療科的走廊，一面面錦旗赫然挂在牆上，主題愛心牆上都是患者手寫的《感謝信》，這些似乎都在靜靜訴說著獨屬於這裡的故事。
“不算以前那些，僅今年4月份我們就收到多位患者和家屬送來的錦旗和感謝信。”護士周怡瑾推著裝滿醫療用品的小車在病房間往來穿梭，匆匆介紹。
“我們能像親人一樣溝通交流。”看到站在錦旗前的記者，患者江婆婆指了指走廊的另一端：“今天還組織了醫患聯誼活動呢！”
活動現場，在“你問我答”環節，放療科主治醫生張巍為大家現場解答疑難問題，並進行健康宣教，向患者及家屬傳遞科學的康復理念﹔趣味活動“禮物滾滾來”“擊鼓傳花”更是激起大家的參與熱情，不少患者表示，這些小游戲既考驗手眼協調能力，又讓人心情放鬆，90多歲的患者張大爺也積極加入其中，還成了本場游戲的“隱藏高手”，贏得陣陣喝彩。
現場歡聲笑語不斷，患者們更是臨時組隊，給大家帶來舞蹈《抬花轎》，如此暖心的畫面不禁讓人感慨：“這正是醫患間雙向奔赴的美好與感動。”
3年來，放療科不斷上演著暖心故事。回蕩在病區裡的歡聲笑語，不僅為醫患關系增添了一抹溫暖的色彩，也成為患者自我鼓勵和迎戰困難的勇氣，越來越多的患者在這裡看到希望，找到康復的動力。
三年守護，愛的接力
走進和平醫院內科二病區放療科住院部，一出電梯門迎面看到的便是一面由醫患共同捐贈、打造的充滿童趣的娃娃牆，一首《送你一朵小紅花》循環播放著，讓人倍感親切溫暖。
“帶著笑意的眼睛，能看見最美的風景。”人生如畫，風景各異，娃娃牆的愛心留言板上，護士長李菲的留言直抵人心、充滿能量。
“生活中難免會有不如意的事情，我們可能會遇到挫折、困難和痛苦。但是，即使在最艱難的時刻，我們也應該努力保持微笑。”李菲告訴記者，自她2022年入職化療科那天起，每個月都會在住院部開展醫患聯誼活動，還會給當月過生日的患者舉辦集體生日會，就是希望能把這種積極的生活態度傳遞給大家。
與其說是“臨時起意”，不如說是“蓄謀已久”。“我們護士長是性情中人，大家在她的帶領下不僅業務能力更精湛，對生活和工作也是飽含熱忱。”護士們坦言，剛開始開展活動是出於活躍醫療氛圍的目的，沒想到能堅持3年時間。這3年來，大家真情付出，出資出力，因為一件美好的事情聚在一起，也因為這件事情收獲了更多的美好。
從“呼叫服務”到“主動關懷”，放療科醫護人員以多彩活動為載體，用有溫度的醫療實踐詮釋“以患者為中心”的服務新內涵，構建起“有溫度的醫療模式”。
醫患同心，溫暖同行
小儀式，大感動。這種共情式服務，不僅是愛的接力，更創造了一個個生命的奇跡。
得知記者來採訪，被大家譽為“最會聊天”的患者劉大姐主動要求說兩句：“我們打心眼裡感謝他們用仁心仁術點亮了我們的生命之光。”在放療科醫護人員的感染下，患者和家屬的消極情緒逐漸消散，“生活有奔頭，日子有盼頭，治療有勁頭”成了大家的標配狀態。
“我們這可不只是搞些小活動，你看，大家都准備排隊喝‘甜水水’了。”說話間，隻見患者們從病房出來，手中拿著快餐杯在走廊裡排起了長隊。
護士長李菲拉著記者來到電梯口，指著剛從電梯裡推著小推車出來的護士李江華說：“這位可是我們醫護人員裡最優秀的熬粥師傅，也是熬粥師傅中最專業的護理人員。”
原來，每天下午4時放療科的護士們都會自己熬湯供應給患者享用。“住院患者就想吃口舒服的飯，我們盡己所能滿足大家的小心願。”一邊說著，李菲一邊抄起了大勺准備給大家舀湯。
“想喝雞蛋湯的站在這邊，想喝丸子湯站在那邊，上湯！”
“好?！上湯嘍！”
護士長李菲和正在等候喝湯的患者王大爺一唱一和，爽朗的笑聲霎時間在走廊裡彌漫開來，那笑聲清脆又熱情。
“做一名有溫度的醫者。” 這是放療科醫護人員的信念，更是和平醫者始終踐行的行動准則。
一面面錦旗、一封封感謝信、一聲聲點贊，不僅是患者對醫護人員精湛醫術和優質服務的肯定，更是醫患之間雙向奔赴、彼此信任的溫暖見証。相信在未來的日子裡，這份溫暖也將繼續傳遞，彼此治愈，也將彼此照亮……（郜盼 張海）
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