“水果病房”讓服務更溫馨
“水果病房”讓服務更溫馨
“橙心如意、莓有煩惱、無柚無慮、順順荔荔……我剛好住的就是荔枝病房，希望我這次手術能順順利利。”
“有了這些水果標識，我再也不會走錯屋了！”
……
近日，在長治醫學院附屬和平醫院心外科，以水果命名的主題病房讓人眼前一亮，這裡的病房一改以往冰冷的數字，用溫情與創意為患者帶來前所未有的就醫體驗。
走進病房，仿佛置身於色彩斑斕的水果樂園。病房門上的水果造型貼紙格外引人注目，圓溜溜、紅彤彤的大蘋果下配著“蘋蘋安安”的文字，桔色柿子貼紙下“萬柿如意”的病房名既醒目又好記，還有“諸事大桔”“喜上楊梅”“大吉大梨”……每個病房都寄托著對患者的美好祝願。蘊含著美好寓意的“水果病房”不僅觸動患者的味蕾，更成為患者快速辨認病房的“專屬引路牌”。
“我們發現，色彩鮮艷、形象逼真、具有強烈沖擊記憶的水果圖片，能夠引起患者的注意力，激發他們的記憶。我們精心挑選了老年人熟悉的水果貼紙粘在病房門上，患者隻需一眼，就能快速辨認出自己的病房，不再迷路。”該院心外科護士長李苗睿說，去年，國家衛健委發布《醫學人文關懷提升行動方案（2024年-2027年）》，鼓勵各醫療衛生機構結合實際，積極探索實施更多更好改善就醫體驗的措施。
“水果不僅是代號，更是多維干預媒介。給病房命名看似童話包裝，實則是醫療人文的范式轉變。”李苗睿信心滿滿，“我們將繼續秉承以患者為中心的服務理念，不斷探索創新舉措，提升護理服務質量，為患者提供優質、高效、人文的護理服務。”（馬慧榮）
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