處警快一秒 平安多一分
——走進襄垣縣公安局指揮中心
處警快一秒 平安多一分
——走進襄垣縣公安局指揮中心
該指揮中心警務工作緊張有序進行著。
“阿姨，我在樓頂，阿姨，我……”4月8日20時58分，襄垣縣公安局指揮中心接到一名小女孩的電話，電話裡小女孩泣不成聲，隻說自己在樓頂，面對接警員的詢問，女孩隻有哭聲沒有應答並挂掉了電話。
經驗豐富的接警員立馬察覺到女孩隨時都有輕生的可能，在報告當日值班領導后，立即啟動“情指行”一體化實戰運行機制，開啟對女孩的查找工作。21時06分，僅用了8分鐘，戰訓基地向指揮中心報告，發現報警人行蹤。指揮中心接到反饋后，立即指派附近巡邏力量、古韓派出所民警趕赴現場展開營救。21時10分，街面巡邏警力率先趕到現場並成功將小女孩帶到樓下居民家中。待小女孩情緒穩定后，民警將其安全送回家中，女孩家人對民警的成功解救表示感謝。從接警到成功救援僅用了12分鐘。
處警快一秒，平安多一分。去年以來，襄垣縣公安局積極探索“專業+機制+大數據”的新型警務運行模式，切實打造“風險防控全面精准、決策指揮高效順暢、警務數據融合共享、警種優勢合成作戰、網上網下同步應對”的“情指行”一體化實戰運行工作機制，高效整合警務資源，融合警務數據、集成手段應用、優化警務流程，著力構建“情報精准指導、指揮扁平高效、行動緊跟實戰”的一體化合成作戰平台，切實形成和提升新質公安戰斗力。
全流程高效運行
“假”警情挖出“真”案件
2023年4月7日23時許，有人報警稱自己酒后將1人殺死后掩埋，現在襄垣縣城轉盤路邊睡覺。
“是酒后惡意報警滋事還是惡性刑事案件？”“我們立即啟動‘情指行’一體化實戰運行機制，視頻監控調取、街面巡邏布控、后台數據研判工作同步開展，僅用15分鐘便成功鎖定報警人位置，將其帶回派出所。”襄垣縣公安局指揮中心路歐雁說。
經查，報警人吉某系酒后謊報警情，並未殺人。但在詢問過程中，民警發現其有違法前科，且故意隱瞞自己隨身攜帶的行李箱信息。指揮中心立即對此線索開展深度研判，將其攜帶的行李箱作為審訊重點進行深挖。
在“情指行”專班的政策攻心和審訊深挖下，吉某承認此行李箱是前幾日在一趟發往北京的動車上盜竊的，失主是一名高中學生。隨后，吉某因酒后編造虛假警情擾亂社會公共秩序被襄垣縣公安局依法行政拘留。拘留期滿后，襄垣縣公安局將其移交鐵路公安部門對其在動車上實施盜竊的違法行為做進一步調查。
酒后報“假”警引出跨省“真”盜竊，這是指揮中心深度運用“情指行”的一個縮影。“情指行”一體化實戰運行工作機制主要承擔矛盾糾紛處置化解、違法線索重復舉報、系列違法犯罪案件等六類警情的分析研判、指揮調度、打擊防范、應急處置等工作。指揮中心在接到系列違法犯罪案件類警情時，在指派警情同時，將有關案件線索同步推送至戰訓基地，戰訓基地第一時間開展研判、追蹤溯源，24小時內完成案件初查工作，並形成線索核查反饋報告上報指揮中心。指揮中心將線索核查反饋報告推送辦案單位，辦案單位在有關線索支撐下持續開展案件偵辦工作，每兩日向指揮中心上報一次進展情況，直至案件終結。
“我們嚴格實行網上指派警情，所有警情從接警到派警、出動、到場、反饋各環節均在網上辦理。”指揮中心主任苗樹新介紹，指揮中心通過實時通話、視頻巡查、網上預警等方式對所有警情的出動時間、到場情況、警情反饋實行“研、交、督、辦、結”閉環管理，所有警情信息網上記載、處警現場全流程記錄，實現了接處警活動的全過程留痕、可回溯管理。這使警情處置更加透明規范、警情監督更加精准高效。
全環節合成作戰
線上線下阻擊詐騙
“您好，我搶到一個3.7萬元的紅包，但需要解凍資金5000元，我想咨詢一下是否可以支付？”去年12月10日，指揮中心接到一位郭先生的咨詢電話。接到電話后，民警立即詢問詳細信息，在勸阻其千萬不要支付的同時，向轄區派出所下達勸阻指令，要求務必找到當事人，進行當面勸阻。
經了解，郭先生在家中使用手機瀏覽網頁時，下載並安裝了某APP，並加入了一個紅包兌換群，且在該群中搶到了一個3.7萬元的現金紅包。之后，郭先生一直無法將紅包內的3.7萬元提現，便聯系了該APP客服。客服告知：因其賬號被凍結，需要轉賬5000元解凍，才能進行提現。派出所民警立即找到郭先生進行當面告誡、細致剖析。最終，郭先生恍然大悟——該平台屬於釣魚詐騙平台，連聲感謝民警的及時勸阻，避免了財產損失。
“優化運行機制、強化合成作戰、細化管理模式。”苗樹新介紹，在指揮中心的線上預警勸阻和各派出所的線下配合下，襄垣縣公安局努力實現警務效能綜合化、指揮方式集約化、信息研判實戰化、警力調配一體化、警務資源共享化的目標，切實做到線上勸阻率100%、上門勸阻率100%、勸阻成功率100%，先后線上線下合作勸阻群眾320余次，為群眾挽回經濟損失640余萬元。
全方位優質服務
快速出擊 守護平安
“我騎電動自行車帶孩子出來，騎至東湖環湖路段不慎摔倒，女兒頭部出血急需搶救，請求救助。”2023年8月6日晚，指揮中心接到群眾求助，接警后，指揮中心民警對警情及現場周邊情況進行快速分析，因案發地段人員密集、路段擁堵且沿途有多個交通燈，對搶救當事人十分不利。因此，指揮中心立即啟動“情指行”一體化實戰運行工作機制，首先將周邊巡邏警力指派到現場查看情況，同時指派交警，聯系120火速趕往並做好救助准備。
巡邏民警到達現場后，將現場情況反饋至指揮中心，指揮中心開啟三方通話，將傷員情況告知醫院，考慮到民警送醫比120到現場更節省時間，指揮中心果斷指派民警驅車將傷員送至醫院。同時，指派交警閃警燈、鳴警笛，喊話前方擁堵車輛，為受傷女孩快速開辟“綠色通道”，在確保安全的前提下，以最快的速度在最短的時間內將女孩及其家屬送至襄垣縣人民醫院，讓女孩得到及時救治。
“我們的工作是以秒為單位計算的，處警快一秒、平安多一分。我們不僅要讓群眾感受到速度，更要讓群眾感受到溫度，這是我們每位接警員的不懈追求。”指揮中心副主任任燕玲說。
“通過‘情指行’一體化實戰運行工作機制的高效運轉，切實形成了工作合力，加快了案件偵破、提升了警務效能，真正實現了情報引領實戰、賦能實戰，支撐實戰。”隨著警務實戰潛能不斷釋放，“情指行”一體化實戰運行工作機制得到了基層民警的一致好評。
以平安為尺，情牽一線﹔以科技賦能，秒級響應。襄垣縣公安局指揮中心全力跑出守護平安“加速度”。
2023年以來，襄垣縣公安局指揮中心依托“情指行”一體化實戰運行機制，先后動態布警1033次，協助抓獲各類違法犯罪嫌疑人325人，累計抓獲在逃人員41名，完成群眾求助18326起，回訪群眾滿意度為100%。苗樹新表示，“努力讓人民群眾在每一起警情接待、每一起警情處置中都能感受到公平正義，我們一直在線。”（高欣 王殿敏）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
