今年以来，沁源农商银行始终坚持转型提质总思路，树牢统筹思维，坚持数量与质量并举，全力抓好存贷款业务营销的同时，同步抓实“晋享e付”等零售业务，坚持“三个导向”，全员奋战营销，推动各项业务稳步增长。截至6月末，全行“晋享e付”活跃商户较年初增加757户。

坚持全员导向，凝聚营销合力。总行始终紧跟省行、管理中心工作指导，树立统筹思维，坚持全员营销工作思路，通过优化绩效考核、树立标兵榜样等正向激励举措，增强全员营销积极性。同时采取个人营销、支行和部室总结、总行通报以及交流分享等方式，压实营销责任，持续抓紧抓实，做到零售与存贷业务同步抓、同营销，提供全方位金融服务，“晋享e付”等零售业务实现持续稳步增长。

坚持服务导向，提升服务水准。总行持续优化营销思路，坚持客户需求导向，通过教育培训等方式，打破单一营销模式，不断引导全员从“主动宣传”向“客户需求”转变。总行借助千企万户大走访、市场主体对接等工程，对县域小微、零售商户进行金融需求大摸底，针对制定金融产品“菜单”，依据客户需求供客户“点菜”，服务的全面性、精准性不断提升，客户群体不断充实。

坚持高效导向，推进业务增长。总行在做好全员营销营销、服务客户的基础上，坚持高效原则，做到高效营销、高效服务。在掌握客户需求第一时间，营销人立即开展资料收集和办理，服务时间控制在一天内。全员做好存量客户维护，定期通过电话和实地走访等方式，对设备和使用进行维护，及时通过线上、线下方式开展金融指导和服务，服务时间控制2个小时内。优质服务不断推进“晋享e付”业务稳步增长。（贺晓庆）