近日，武乡农商银行营业部迎来了一位特殊的客人，只见他手持一面写着“敬业尽责守岗位，排忧解难为客户”的锦旗，送到了工作人员手中，以此表达对网点员工优质服务的诚挚感谢和高度赞扬。

原来，客户李先生在营业部办理取款业务时，由于自身疏忽大意，将已取出的1万元现金遗留在营业厅内。大厅经理王燕在日常巡检过程中发现1万元现金后，第一时间向营业部负责人董婵娟汇报此事。董婵娟经过与柜面人员沟通及通过监控录像再三核实，确认失主正是李先生，随即向其致电说明事情原委，最终将现金安全送到他手中。无论是业务咨询时的细心解答，还是处理问题时的高效快捷，营业部工作人员始终以专业、热情的服务态度，为客户排忧解难，让客户在金融业务的处理中感受到了安心与便利。

为了表达感激之情，李先生特地定制了一面锦旗并亲自送上，连声感谢道：“太谢谢你们了，要不是你们联系我，我真不知道该从哪里找这1万元啊！”工作人员宽慰道：“这本来就是我们的分内事儿，有您这面锦旗就是对我们最大的认可！”

这面锦旗既是一份荣誉，也是一种激励。它不仅仅是客户对于农商银行优质服务的认可与肯定，也见证了武乡农商银行在县域金融服务中的初心与使命。今后，武乡农商银行将持续扎根红色武乡沃土，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，为广大新老客户提供优质的金融服务，以温暖和专业诠释金融服务的力量，持续擦亮“百姓银行”金字招牌。（孙爱国 张霞）