7月9日，沁源农商银行组织开展二季度运营主管座谈交流，总结二季度运营管理工作，分析成效与短板，凝聚团队智慧，为提升运营工作建言献策。全行20个支行运营主管参加座谈。

会上，该行通报了二季度运营主管考核情况，为二季度运营主管标兵颁发了奖项，同时结合省行、管理中心工作导向，就重点优化下半年运营管理工作提出要求。

20名运营主管立足工作实际，敞开心扉，纷纷就日常柜面业务运营情况进行交流汇报，分享工作亮点、工作感悟，相互取长补短，并就优化柜面业务运行提出意见建议。运营管理部针对提出的疑惑进行逐项解答。

该行还就优化柜面服务、运营管理工作成效提出相关要求。一是全面优化服务。要增强服务意识，坚持客户需求导向，全面落实各项服务规范和要求，做好业务办理，贴心解答客户需求，坚持微笑服务、高效服务。二是加强沟通协调。运营主管要树立统筹意识，加强支行与部室的沟通协调，及时组织柜面学习和掌握省行、管理中心及总行运营管理工作要求。三是对标对表提升。运营主管要向受表彰的标兵看齐，全面提升综合素质、职业素养，重点在业务流程办理、柜面业务水平提升上发力，增强合规操作意识，带头打造素质过硬的柜面运营队伍。

同时，该行风险合规部门就做好反洗钱等工作进行沟通安排。（贺晓庆）