山西新闻网长治频道讯  “你们农商行的服务真是太周到了，亲自上门办业务，我原来还不放心你们，现在看来你们是真心实意为我们这些老年人办实事，谢谢，麻烦你们跑一趟啦！”家住台北村的赵大娘拿着修改好密码的社保卡连声感激地说道。

近日，黎城农商行停河铺支行接到一位客户电话，是辖内赵大娘社保卡半年多搁置未用忘记密码，没法领取养老金，由于年纪大了，腿脚不方便，不能到营业厅办理，工作人员了解到相关情况后，安慰老人不用着急，可以提供上门服务。当天，该支行负责人便安排运营主管携带相关设备和资料，前往赵大娘家中。在办理过程中，工作人员耐心地为客户解答疑问，指导其填写相关信息，并现场进行身份验证和资料审核，顺利为大娘重置了新密码。赵大娘对工作人员热心高效的服务称赞不已。

业务办理完后，工作人员还为赵大娘普及金融知识，用通俗易懂的话语讲解典型的诈骗案例，提高老人警惕性，守住“钱袋子”。

一直以来，黎城农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念，持续优化服务方式，提升服务水平，用心、用情为每一位客户提供便捷、优质、高效的金融服务，用实际行动积极帮助老年人解决“急难愁盼”问题，真正做到将金融服务送到家。（孙爱国 李云安）