5月20日，一面写有“靠谱”的锦旗送到了太平财险阳泉中支查勘员王志俊手中。这面锦旗背后，是一场惊心动魄的四车事故。

不久前，四辆汽车意外发生连环碰撞。接到报案后，太平财险阳泉中支查勘员王志俊迅速响应，第一时间奔赴事故现场。到达后，他先是安抚车主们的情绪，让大家从慌乱中镇定下来，随后有条不紊地开展查勘工作。在处理过程中，王志俊敏锐地意识到，若按常规流程处理，不仅会耗费大量时间，还可能产生其他额外成本。为了给客户争取最优解，他充分发挥自身专业能力与沟通协调优势，积极与交警部门对接，快速完成事故责任认定。经过王志俊的不懈努力，原本繁琐复杂的四车事故，在短时间内便得到了妥善处理。不仅为车主们节省了宝贵的时间，还成功省去了其他费用，切实为车主们降低了损失。

车主感慨地说：“这次事故处理得这么顺利，多亏了太平财险的查勘员。他全程跟进，事事都替我们着想，真的太靠谱了！” 一面锦旗，承载的是客户对查勘员工作的高度认可，也是对太平财险客户服务工作的肯定与感谢。

王志俊表示，这面锦旗是荣誉，更是责任。在未来的工作中，太平财险阳泉中支全体理赔人员将继续坚守岗位，以专业、高效、贴心的服务，为客户排忧解难，在每一起事故处理中践行保险查勘员的使命，让“靠谱”成为客户对太平财险的深刻印象。（雅琦）