山西新闻网长治频道讯 今年以来，黎城农商银行聚焦区域特色主导产业，积极开展“千企万户大走访”活动，通过加强调研、创新服务、提质效率等多项实实在在的措施，扎实做好金融对接，助推更多关系乡村振兴“成色”的地方产业龙头越走越远。截至目前，全行普惠类小微贷款1033户余额22.30亿元，涉农贷款8250户341996.58万元。

山西连盛农牧科技发展有限公司，一家从事旱鸭育种、养殖的规模化龙头养殖企业，作为承接县域“百万旱鸭”特色养殖项目的经营主体，是当地政府招商引资的重点名单企业，2024年9月被山西省被评为农业产业化重点龙头企业。

 名单制对接，实现创业期快速扎根

自2020年企业创立之初，黎城农商行强化银政合作，主动对接县招商引资、金融办等部门，迅速对该特色养殖企业有了初步了解，随后主动出击，通过组建包括该行高管、贷审会成员、客户经理在内的专项对接小组，对企业开展重点走访、实地调研企业状况，了解其发展规划、用资需求，提供信贷资金990万元用于先期基础设施投入，同时提供工商注册、对公开户结算、批量代发等“一站式”账户服务，企业得以迅速“站稳脚根”。

“三定”制回访，实现发展期全程“陪伴”

在企业发展的关键阶段，该行建立企业回访定点、定员、定责“三定”服务包户制度。定点服务。该行降企业下辖的6家养殖基地划分片区、划分对接人类型，包片客户经理每周1小时到各基地，与基地负责人定点办公，深入了解经营现状，该行领导每周一次对接企业总经理座谈交流，了解其金融需求特点；定员服务。日常回访采用一对一匹配，专属客户经理与企业建立直接沟通渠道，动态掌握企业财务状况、人员、设备规模变更等经营状况，精准挖掘企业需求。同时，采用团队定员，指定专业岗位人员组建“别动队”，面对变更账户、网银故障等需要多人协同的复杂业务，及时对接解决，同时，团队每周召开会议，沟通项目进度、协调各方资源，并及时向专属客户经理反馈情况；定责服务。定责服务质量，明确客户经理对企业咨询和需求的响应时间。例如，对于企业的一般性业务咨询，要求客户经理在 24 小时内给予回复；对于紧急业务需求，如临时资金周转贷款申请等，要在1-2个工作小时内做出响应，规范服务时效；服务质量评估。由客户通过问卷形式，定期评价管户客户经理和团队服务质量。例如，如是否熟悉金融产品知识、是否及时提供合适的金融解决方案等方面进行打分评价。该行内部对贷款不良率、客户投诉等进行综合考核，并以此给予奖惩和整改。以此激励客户经理提高服务质量。

产业链扶持，实现转型期后顾无忧

基于企业战略转型期规模的迅速扩张，养殖产业链上各企业在原料采购和产品供应等购销交易频繁，为保持购、销环节“不掉链”，该行加强对该企业所处产业链的定向走访摸排，对饲料供应企业、副产品加工厂、冷链运输物流企业的上下游企业，强化连带金融扶持，确保特色养殖产业链畅通无阻。

历经先后四期的不断选址扩建，连盛农牧科技现已成长为涵盖北马、善业、长畛背、子镇等7家养殖基地，智能化养殖大棚数百栋，从业者500余人，种鸭存栏量近百万的大型禽畜养殖企业，预计第四期养殖基地完工后，企业旗下7处养殖基地，170余栋大棚，80余万只存量，1.5亿枚年产蛋量，养殖规模将一举问鼎全省旱鸭养殖行业

下一步，黎城农商银行将伴随企业发展脉搏，继续扮演贴身“金融助理”，助力企业发展成为全省集育养、屠宰、副产品加工为一体的特色养殖产业集群的“新模板”“新标杆”，让特色养殖更多特色产业成为百姓心中的“摇钱树”，成为乡村振兴的“重头戏”（孙爱国 李云安）