山西新闻网长治频道讯 在襄垣农商银行城关支行营业厅门口，“00后”保安赵婷扶着一位拄拐杖的老人下台阶。这个被客户称为“银行小太阳”的姑娘，用细腻的观察力和超越年龄的耐心，将传统认知中“冷硬”的安保岗位，打造成客户踏入银行的第一道温暖防线。

“请稍等，前面还有三位客户，您稍作休息下。”她熟练地引导情绪焦虑的客户分流，转身又从口袋掏出糖果安抚哭闹的孩童。“保安不只是站岗巡逻。”这位刚毕业不久的女孩坦言，入职初期曾被质疑“小姑娘小小年纪怎么当保安了。”小小年纪的她说：“人在尘世中，可以平凡不平庸。”

在保障安全的前提下，保安岗恰恰是观察客户需求的最佳窗口。一次巡查中，她发现一位老人反复在ATM机前徘徊，主动上前询问后发现对方因视力模糊不敢操作，便一遍遍不厌其烦指引老人完成操作，某次，她注意到等候区的孕妇客户频繁揉腰，立即并调整叫号顺序。这个看似微小的举动，让在场的客户称赞不止。

而对赵婷来说，温暖也在回流。暴雨天被硬塞进手里的雨伞， 八十岁的独居老人刘奶奶特意坐公交来送自己腌制的咸菜，还有孩子们甜甜的“保安姐姐好”……这些瞬间让她坚信：“安保岗位的温度，就藏在人与人真诚相待的细节里。”

正如赵婷在日记本上写下的工作信条：“我的职责不仅是守护财产安全，更要让每个人走进这里时，都能感受到被重视的温暖。”这位年轻保安的故事，正为“金融服务有温度”写下生动注脚。（孙爱国 郎逸群）