2019年3月12日，合众人寿临汾中支客户L女士为其爱人L先生投保珍爱幸福重疾保险，保额165000元，年交保费6017.03元，已连续缴费6年。另外，L先生还投保众康医疗保险、顺乐住院医疗保险，保额分别是2000000元、20000元。

2025年1月17日，L先生被确诊为肝恶性肿瘤。事故发生后，L先生的家属拨打95515进行报案。临汾中支理赔人员在接到报案后，第一时间了解客户情况，并指导客户家属进行理赔资料的准备。

2025年2月20日，理赔人员协助L先生提交e化理赔申请，该公司于当天14:43正式立案，经过认真核定，该案件属于保险责任范围，于当天16:18仅用95分钟就快速结案。并向L先生支付了165000元的理赔款。

2025年3月7日，L先生将门诊及住院发票整理好后，再次申请治疗费用理赔，门诊及住院总费用合计59813.45元，医保报销23857.32元，最终该公司赔付35866.13元，另外公司还向L先生赔付了恶性肿瘤住院津贴保险金2000元整。

公司累计赔付给L先生202866.13元。这笔理赔款如雪中送炭，极大地缓解L先生后续治疗的压力。为表达谢意，L先生家属送来锦旗以表谢意。

合众理赔将爱心传递提升到新的高度，便捷的理赔服务深得客户的信任和高度的赞许。（莉娜）