潞城农商银行营业部:暖心服务显担当,主动外拓展风采

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山西新闻网长治频道讯 潞城农商银行营业部始终坚守初心,以优质服务为笔,以外拓市场为墨,在服务客户、助力地方经济发展的画卷上描绘出绚丽篇章。

走进网点营业大厅,温馨的环境、热情的问候扑面而来。工作人员用专业与真诚,为每一位客户打造舒适、便捷的服务体验。面对老年客户,他们耐心倾听需求,手把手指导操作智能设备;遇到着急办理业务的客户,迅速开启绿色通道,高效解决难题。一位商户,带着大量零币前来兑换,工作人员毫无怨言,分工协作,仔细分类、清点、核对,快速完成兑换。客户欣慰地说:“你们这么认真负责,以后我就认准潞城农商银行了!”正是这种对细节的执着,对客户需求的重视,赢得了广大客户的赞誉与信赖。

除了做好厅堂服务,工作人员积极“走出去”,主动外拓市场,深入社区、企业、商户,了解客户需求,提供个性化金融服务方案。进社区,开展金融知识宣讲活动,向居民普及防范电信诈骗、理财投资等知识,提升居民金融素养;走进企业,与企业负责人深入交流,根据企业经营状况和资金需求,量身定制融资方案,助力企业发展;在商圈,逐户走访商户,推广聚合支付、信贷产品等,解决商户资金周转、收款结算等难题。一次次走访,一次次沟通,不仅拉近了与客户的距离,更拓展了业务领域。通过外拓,营业部将金融服务送到客户身边,让客户真切感受到农商银行的贴心与专业。

下一步,潞城农商银行营业部将继续以客户为中心,不断提升厅堂服务品质,加大外拓力度,以更加优质、高效、便捷的金融服务,为客户排忧解难,为地方经济发展贡献力量,书写更加精彩的金融服务新篇章!(孙爱国 米莹)

(责编:张文卫、郝亚红)

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