山西新闻网长治频道讯 在金融服务日益多元化的背景下，支付服务作为金融服务的基础环节，对于提升客户体验、促进金融普惠具有重要意义。为深入贯彻落实金融服务优化政策，进一步提升支付服务的便利性、安全性和高效性，屯留农商银行于五一劳动节期间，在全行开展了优化支付服务宣传活动，向广大客户普及支付服务相关知识，推广便捷支付工具，提高客户对支付服务的认知度和满意度，为构建更加完善的金融服务体系贡献力量。

活动期间，该行充分发挥网点分布广泛、贴近群众的优势，将各个营业网点打造成优化支付服务宣传的前沿阵地。工作人员纷纷化身专业的金融知识讲解员，在客户等待办理业务的间隙，工作人员把握时机，为客户递上精心制作的宣传折页，开启生动细致的金融知识讲解。面对数字化支付浪潮，该行时刻惦记着老年客户。各网点配备爱心座椅、老花镜，还能免费测血压，营造温馨环境。“绿色” 通道、“爱心窗口” 随时开放，工作人员全程 “一对一” 服务，从操作机具到填写单据，全程陪同，让老年客户办事不犯难。

除了依托网点进行宣传，该行还精心挑选业务骨干，组建了专业的宣传小分队，深入周边社区、热闹商场、繁华集市等人流量大的场所，开展外拓宣传活动。宣传小分队成员们热情洋溢地向辖内群众发放精心编印的宣传资料，介绍该行的微信银行、手机银行、晋享E付二维码、电子银行服务等。通过实际案例，生动形象地讲解金融产品的特点和优势，让群众更直观地了解如何选择适合自己的金融产品。

此次宣传活动覆盖全辖27个网点，开展宣传活动30余次，商户走访200余户，累计发放宣传资料800余份，受众人数800余人，通过多样化的宣传方式和贴心的服务举措，有效提升了客户对支付服务的认知度和满意度，促进了支付服务的普及和应用。下一步，屯留农商银行将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续优化支付服务体系，不断创新服务方式，满足客户多元化金融需求。（孙爱国 吕振宇）