长治黎都农商银行:用真情服务赢得客户信赖
长治黎都农商银行:用真情服务赢得客户信赖
山西新闻网长治频道讯 在热闹的新市街商圈,每天都人潮涌动,这里店铺林立,交易频繁,对于商圈内的商户而言,时间就是金钱。长治黎都农商银行新市街分理处用贴心服务,节省了商户和客户们办理业务的时间成本,真正实现了金融服务与日常生活的无缝对接。
有一天中午,一位神色焦急的中年妇女匆匆忙忙走进该行新市街分理处,神色焦急的说到:“你们快帮帮我!我老公出车祸住院了,医院要交押金,可我银行卡被ATM机吞了......”该支行大堂经理程佳茹听到后,立即放下手中的饭:“大姐您别急,我这就帮您处理。”她快速核实了身份信息,联系了ATM维护人员,又帮客户办理了紧急取款业务,每一分钟都不浪费时间的操作让客户的心情瞬间平稳下来。
“太谢谢你了!要不是你帮忙,我都不知道该怎么办......”
“这是我们应该做的,您快去医院吧,祝您爱人早日康复。”程佳茹回答说。
类似这样的事情每天都会在不同时间上演,但该行新市街分理处的员工们用自身的专业知识和贴心的服务赢得了客户的信赖和支持。
当清晨的第一缕阳光透过玻璃窗洒进新市街分理处,她们会提前10分钟到岗,在晨会前,她们分工协作,有的会仔细擦拭着每一个柜台,有的会整理好宣传折页,有的会检查便民服务区的老花镜、急救箱是否齐全。
在外拓活动中,她们会用自身的专业知识,对该行的晋享E付、人民币真伪辨别等进行了详细的宣传讲解,为商户提供全方位的金融服务。与此同时,还认真倾听商户们的意见和真实想法,让客户真正体会到长治黎都农商银行的关心和重视,瞬间拉近了农商行与商户的距离。(孙爱国 张晓琳)
山西日报、山西晚报、山西农民报、山西经济日报、山西法制报、山西市场导报所有自采新闻(含图片)独家授权山西新闻网发布,未经允许不得转载或镜像;授权转载务必注明来源,例:"山西新闻网-山西日报 "。
凡本网未注明"来源:山西新闻网(或山西新闻网——XXX报)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。