山西新闻网长治频道讯 近日，屯留农商银行积极履行社会责任，各网点组织开展多层次、多渠道的金融知识宣传活动，重点覆盖厅堂客户、社区、商户等不同群体，有效提升公众金融素养和风险防范意识，推动金融知识普及工作走深走实。

为进一步提升客户体验，增强客户对银行金融产品的认知度，该行曙光商业街支行在厅堂组织开展“智慧金融、服务民生”为主题的营销宣传活动，大力推荐该行“晋享e贷”等特色信贷产品、信用卡优惠活动等，满足客户多元化金融需求。同时，大堂经理在人流量大的时间段，全方位分流客户，并耐心指导客户使用智慧柜员机，帮助更多的客户熟悉了智能操作流程，提升业务办理效率，缩短客户等候时间，提升客户体验感与满意度。

该行余吾支行以“安全护航·惠商同行”为主题走进周边商圈开展金融知识宣传活动，传递金融温暖。活动中，工作人员通过防范电信诈骗情景案例讲解、诈骗手法拆解，帮助商户识别“假冒订单”“钓鱼链接”等新型骗局，现场指导商户安装国家反诈中心APP，建立账户安全自查习惯。同时，以此为契机，加强晋享e付商户回访工作，高效解决商户使用过程中所遇难题，实现“安全知识普及+精准服务落地”双目标，为商户经营注入“金融强心剂”。本次宣传活动累计覆盖商户32户，发放宣传资料50份，成功拓展晋享e付收款商户7户。

该行河神庙支行为有效扩大反洗钱宣传影响力和辐射面，切实增强宣传实效，积极开展“反洗钱知识线上答题”活动。开始答题初期，该支行所有职工积极参与，充分发挥网点厅堂的“服务阵地”优势，组织客户参与答题活动，并且组织员工“进商户”“进社区”号召社会公众广泛参与答题活动，扩大宣传力度。活动中，该支行结合该行特色活动、“晋享e贷”信贷产品、信用卡等优惠政策，对存量潜在客户进行深度营销，进一步提升客户满意度，增强客户粘性。（孙爱国 陈雅媛）