平顺农商银行:全员下沉“拓服务”,精准触达“升温度”
平顺农商银行:全员下沉“拓服务”,精准触达“升温度”
山西新闻网长治频道讯 平顺农商银行辖内各支行立足区域特色,将金融知识普及与便民服务有机结合,通过厅堂阵地宣传、上门暖心服务、商户精准对接等差异化服务方式,满足各类客户金融需求,不断延伸金融服务触角,助力全行各项业务纵深发展。
该行阳高支行以营业网点为阵地,依托基础设施资源,通过在营业窗口摆放反洗钱宣传折页、客户等待区设置反洗钱法律法规等宣传展架、厅堂电视上滚动播放各类洗钱小案例等方式开展宣传。同时,大堂经理向办理业务的客户讲解出租出借出售银行卡的危害,提醒客户提升反洗钱意识,保护自身合法利益。
该行中五井支行常态化组织员工走村入户,携带便携设备,为村民换发第三代社保卡,详细解答村民对于社保卡及金融知识的各种疑问,“手把手”指导群众在晋享生活、支付宝等渠道自助申领电子医保凭证,用实际行动履行“客户至上、服务至诚”的服务理念,受到了广大农民朋友的赞誉。
龙镇支行对辖内商户进行回访,开展“送金融产品和金融知识上门”活动,营销各类金融产品,在维护存量商户的基础上逐步拓展新客户,通过勤跑勤问、耐心讲解,收集客户金融需求,持续做好外拓走访营销,稳步扩大营销覆盖面,逐步获得客户的信任与认可。(孙爱国 白茜)
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