山西新闻网长治频道讯 近日，沁县农商银行开展 "金融知识进万家" 零售金融业务宣传活动，深入践行金融服务使命，提升金融消费者素养。本次活动通过 "线上 + 线下" 双轮驱动模式，将金融知识送到田间地头，为乡村振兴注入金融活水。

精准滴灌 三大维度构建知识矩阵

活动围绕基础业务、特色产品、信用卡知识三大核心板块展开。工作人员现场演示手机银行操作要点，介绍各类贷款产品，为客户量身定制金融服务方案，并通过案例解析，揭示逾期还款、违规套现等潜在风险，帮助客户树立理性用卡观念。

多维触达 构建立体化宣传网络

营业网点利用LED 屏滚动播放 "防范非法集资" 短片，并组织工作人员在集市等人流密集处发放宣传资料，以 "金融知识小课堂 + 互动问答" 的形式，用更为通俗易懂的 "土味方言"宣讲金融知识，累计发放宣传资料2300 余份。

智慧赋能 科技助力精准服务

在与客户沟通交流的过程中，积极倾听并收集客户的意见建议和金融服务诉求需求，并创新引入数字化工具，通过扫码填写电子问卷收集信息，持续提升金融服务的精准性和便利性。

沁县农商银行将持续深化 "金融 + 产业" 的服务模式，通过多形式宣传构建" 教育 + 服务 + 实践 " 的长效机制，确保消费者信息安全，以专业、真诚的服务赢得客户的信赖，为全面推进乡村振兴贡献农商力量。（孙爱国 刘静）